Πολιτική απορρήτου

Έκδοση 1.6

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 12 Οκτωβρίου 2026

Η παρούσα έκδοση ισχύει για όλους από την ημερομηνία έναρξης ισχύος. Αν ο Λογαριασμός σας δημιουργήθηκε πριν από την ημερομηνία αυτή, σας ενημερώνουμε με email για την παρούσα έκδοση πριν τεθεί σε ισχύ (ρήτρα 14.3).

Υπεύθυνος επεξεργασίας: φυσικό πρόσωπο (ονοματεπώνυμο υπό δημοσίευση) που ασκεί ατομική επιχείρηση με διακριτικό τίτλο «Conne», Κύπρος (διεύθυνση επιχείρησης υπό δημοσίευση), χωρίς εγγραφή στο μητρώο ΦΠΑ, χωρίς αριθμό εγγραφής εμπορικής επωνυμίας.

Επικοινωνία για θέματα απορρήτου: info@conne.io

Με λίγα λόγια

• Η Conne είναι μια αγορά όπου Επιχειρήσεις στην Κύπρο και στην Ελλάδα βρίσκουν και αναθέτουν εργασία σε Δημιουργούς. Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που περιγράφονται εδώ.
• Συλλέγουμε όσα μας δίνετε εσείς (στοιχεία Λογαριασμού, προφίλ, απαντήσεις αίτησης, briefs, μηνύματα) και έναν μικρό όγκο τεχνικών δεδομένων που στέλνει ο browser σας (διεύθυνση IP, user agent).
• Τα περισσότερα από όσα κάνουμε με τα δεδομένα σας τα κάνουμε επειδή είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της υπηρεσίας στην οποία εγγραφήκατε. Λίγα πράγματα, όπως ο έλεγχος των αιτήσεων Δημιουργών, η αναστολή Λογαριασμών Επιχειρήσεων, η πρόληψη της απάτης και η καταμέτρηση του πόσοι Λογαριασμοί φτάνουν σε βασικά βήματα, στηρίζονται στα έννομα συμφέροντά μας. Τα λογιστικά αρχεία των πληρωμών της συνδρομής Conne Experience τα τηρούμε επειδή μας το επιβάλλει ο νόμος. Δύο πράγματα στηρίζονται σε συγκατάθεση: η εμφάνιση ενός Δημιουργού στην αρχική μας σελίδα και στη σελίδα μας για επιχειρήσεις, που γίνεται μόνο με τη σύμφωνη γνώμη του Δημιουργού, και η καταμέτρηση των επισκέψεων στις σελίδες παρουσίασής μας, που γίνεται μόνο αν την αποδεχτείτε (ρήτρα 3.15).
• Η πληρωμή για εργασία μέσω της Conne δεν προσφέρεται προς το παρόν. Η Επιχείρηση και ο Δημιουργός κανονίζουν την πληρωμή απευθείας μεταξύ τους. Όπου οι σελίδες μας παρουσιάζουν την πληρωμή μέσα στην εφαρμογή, περιγράφουν ένα μέρος της εφαρμογής που προσφέρεται μόνο αφού ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική γι' αυτό.
• Όσο η Conne βρίσκεται στη φάση πριν από το άνοιγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε Λογαριασμό και να μπείτε στη λίστα αναμονής. Τότε τηρούμε επιπλέον τις λίγες απαντήσεις που ζητά η λίστα αναμονής (έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου και, για μια Επιχείρηση, το όνομά της και το πρόσωπο επικοινωνίας ή, για έναν Δημιουργό, το όνομα με το οποίο δουλεύει και το όνομα χρήστη του στο Instagram ή στο TikTok), και τον σύνδεσμο καμπάνιας ή κοινοποίησης μέσω του οποίου ήρθατε. Σας στέλνουμε email δύο φορές: μία για να σας ευχαριστήσουμε όταν μπείτε στη λίστα, με τον σύνδεσμο κοινοποίησής σας, και μία όταν η ομάδα μας δώσει πρόσβαση στον Λογαριασμό σας. Η ρήτρα 3.16 τα εξηγεί όλα.
• Μια Επιχείρηση μπορεί να εγγραφεί στη μηνιαία συνδρομή Conne Experience. Η εγγραφή και η πληρωμή γίνονται στη σελίδα του παρόχου πληρωμών μας, της Stripe. Η Conne δεν βλέπει και δεν αποθηκεύει στοιχεία κάρτας ή τραπεζικά στοιχεία.
• Το όνομα και η φωτογραφία ενός Δημιουργού είναι δημόσια: τα βλέπει οποιοσδήποτε στην αναζήτηση, χωρίς Λογαριασμό. Το πλήρες προφίλ εμφανίζεται μόνο σε συνδεδεμένες Επιχειρήσεις. Μια Επιχείρηση που δεν έχει αποθηκεύσει ακόμη το όνομα της επιχείρησής της, ή της οποίας ο Λογαριασμός βρίσκεται σε αναστολή, βλέπει μόνο το όνομα και τη φωτογραφία ενός Δημιουργού. Με τη σύμφωνη γνώμη ενός Δημιουργού, η αρχική μας σελίδα και η σελίδα μας για επιχειρήσεις δείχνουν τη φωτογραφία, το όνομα και τον τύπο δημιουργού του. Οι τιμές των Δημιουργών δεν εμφανίζονται ποτέ σε Επιχειρήσεις, σε άλλους Δημιουργούς ή δημόσια. Το εύρος προϋπολογισμού ενός Δημιουργού το βλέπουν μόνο ο ίδιος και η διαχειριστική ομάδα μας, όταν ελέγχει το προφίλ του.
• Η πλατφόρμα δεν μεταβιβάζει ποτέ διευθύνσεις email ή αριθμούς τηλεφώνου μεταξύ Επιχείρησης και Δημιουργού. Όταν γίνει αποδεκτή μια Πρόταση ή μια απάντηση σε Αγγελία, μπορείτε να τα ανταλλάξετε μόνοι σας στη Συνομιλία. Ένας Δημιουργός βλέπει άλλους Δημιουργούς μόνο με το δημόσιο όνομα και τη φωτογραφία τους.
• Δεν χρησιμοποιούμε διαφήμιση, tracking pixels ή παρακολούθηση ανοίγματος email, και δεν πουλάμε ποτέ δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Αν το αποδεχτείτε, το PostHog, στην ΕΕ, καταμετρά τις επισκέψεις στις σελίδες παρουσίασής μας, χωρίς cookies ή αποθήκευση στη συσκευή σας (ρήτρα 3.15). Μετράμε βασικά βήματα, όπως τις εγγραφές και τις Προτάσεις που στέλνονται, στη δική μας βάση δεδομένων (ρήτρα 3.14).
• Τα δεδομένα αποθηκεύονται στην ΕΕ (Ιρλανδία· Γερμανία για την καταμέτρηση επισκέψεων της ρήτρας 3.15). Οι πάροχοί μας, περιλαμβανομένης της Stripe για τη συνδρομή Conne Experience, έχουν έδρα στις ΗΠΑ ή ανήκουν σε ομίλους με έδρα στις ΗΠΑ, οπότε στηριζόμαστε στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ και στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες.
• Τα περισσότερα δεδομένα διαγράφονται εντός 30 ημερών από το κλείσιμο του Λογαριασμού. Η ενότητα 8 ορίζει κάθε περίοδο, περιλαμβανομένων των λίγων αρχείων που διατηρούμε περισσότερο.
• Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης. Γράψτε στο info@conne.io. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Κύπρου ή, στην Ελλάδα, στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

1. Ποιος είναι υπεύθυνος και πώς επικοινωνείτε μαζί μας

1.1 Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική είναι φυσικό πρόσωπο (ονοματεπώνυμο υπό δημοσίευση) που ασκεί ατομική επιχείρηση με διακριτικό τίτλο «Conne», Κύπρος (διεύθυνση επιχείρησης υπό δημοσίευση), χωρίς εγγραφή στο μητρώο ΦΠΑ, χωρίς αριθμό εγγραφής εμπορικής επωνυμίας. Η Conne λειτουργεί από φυσικό πρόσωπο, όχι από εταιρεία. Δραστηριοποιούμαστε με τον διακριτικό τίτλο Conne και λειτουργούμε τον ιστότοπο και την εφαρμογή στο conne.io.

1.2 Για οτιδήποτε αφορά δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, περιλαμβανομένης της άσκησης των δικαιωμάτων σας, γράψτε στο info@conne.io. Μπορείτε επίσης να μας γράψετε στη διεύθυνση της επιχείρησής μας παραπάνω, σημειώνοντας στην επιστολή ότι απευθύνεται στην επικοινωνία για θέματα απορρήτου.

1.3 Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων. Η επεξεργασία που διενεργούμε αφορά μια αγορά δύο χωρών και δεν περιλαμβάνει παρακολούθηση μεγάλης κλίμακας ούτε ειδικές κατηγορίες δεδομένων, επομένως ο ορισμός δεν απαιτείται. Ο φορέας εκμετάλλευσης είναι υπεύθυνος για την προστασία δεδομένων και απαντά στο γραμματοκιβώτιο info@conne.io.

1.4 Η παρούσα πολιτική αφορά μόνο την Conne. Όπου παραπέμπουμε στην πολιτική άλλης εταιρείας, όπως της Google ή της Apple, η εταιρεία αυτή αποφασίζει τι λέει η δική της πολιτική.

2. Ποιους αφορά η παρούσα πολιτική

Η παρούσα πολιτική περιγράφει πώς χειριζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αφορούν:

2.1 Δημιουργούς, δηλαδή φυσικά πρόσωπα που υποβάλλουν αίτηση για Λογαριασμό Δημιουργού ή διατηρούν τέτοιον Λογαριασμό και προσφέρουν τις υπηρεσίες τους μέσω της Conne υπό επαγγελματική ιδιότητα.

2.2 Επιχειρήσεις και τα πρόσωπα που ενεργούν για λογαριασμό τους, δηλαδή το φυσικό πρόσωπο που εγγράφει έναν Λογαριασμό Επιχείρησης και κάθε συνεργάτη που ορίζεται ως πρόσωπο επικοινωνίας για την Επιχείρηση αυτή.

2.3 Επισκέπτες του conne.io που δεν έχουν δημιουργήσει Λογαριασμό.

2.4 Πρόσωπα που εμφανίζονται σε περιεχόμενο δημοσιευμένο από τους χρήστες μας, για παράδειγμα ένα πρόσωπο που φαίνεται σε φωτογραφία ή βίντεο που ανεβάζει ένας Δημιουργός στο χαρτοφυλάκιό του, ή ένα πρόσωπο που κατονομάζεται στο κείμενο μιας αξιολόγησης. Η ενότητα 11 το εξηγεί αναλυτικότερα. Όπου κατέχουμε δεδομένα για εσάς που προήλθαν από κάποιον χρήστη μας και όχι από εσάς, η ρήτρα 3.11 σας ενημερώνει για την πηγή και τις σχετικές κατηγορίες, και έχετε τα ίδια δικαιώματα που ορίζονται στην ενότητα 9.

2.5 Πρόσωπα που μας γράφουν, περιλαμβανομένου οποιουδήποτε αναφέρει περιεχόμενο, υποβάλλει ερώτημα ή επικοινωνεί μαζί μας για νομικό ζήτημα, ανεξάρτητα από το αν διατηρεί Λογαριασμό.

2.6 Πρόσωπα στη λίστα αναμονής, δηλαδή μια Επιχείρηση ή ένας Δημιουργός που, όσο η Conne βρίσκεται στη φάση πριν από το άνοιγμα, δημιουργεί Λογαριασμό και μπαίνει στη λίστα αναμονής. Η ρήτρα 3.16 περιγράφει τι τηρούμε για εσάς στο στάδιο αυτό. Το υπόλοιπο της παρούσας πολιτικής ισχύει για εσάς όπως για κάθε κάτοχο Λογαριασμού.

3. Τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε, ανά ρόλο, και από πού προέρχονται

3.1 Δεδομένα Λογαριασμού (όλοι όσοι έχουν Λογαριασμό)

Ο κωδικός πρόσβασής σας τυγχάνει χειρισμού από τον πάροχο ταυτοποίησής μας και αποθηκεύεται από τον πάροχο αυτόν σε μορφή κατακερματισμού. Εμείς δεν τον βλέπουμε ποτέ.

3.2 Δεδομένα προφίλ και αίτησης Δημιουργού (Δημιουργοί)

Οι Δημιουργοί παρέχουν όλα τα παρακάτω οι ίδιοι, κατά την υποβολή της αίτησης και κατά την επεξεργασία του προφίλ τους στη συνέχεια:

• Καλλιτεχνικό ή επαγγελματικό όνομα, τύπος Δημιουργού, βιογραφικό.
• Πόλη και χώρα, και οι γλώσσες στις οποίες εργάζεστε.
• Αριθμός τηλεφώνου. Συλλέγεται κατά την υποβολή της αίτησης. Χρησιμοποιείται αποκλειστικά από την ομάδα της Conne για να επικοινωνήσει μαζί σας — δεν εμφανίζεται ποτέ σε Επιχειρήσεις ούτε σε άλλους Δημιουργούς.
• Τύπος δημιουργού και ετικέτες κατηγορίας.
• Σύνδεσμοι προς τους λογαριασμούς σας σε άλλες πλατφόρμες.
• Μια φωτογραφία προφίλ.
• Μια φωτογραφία εξωφύλλου, που εμφανίζεται πάνω από τη φωτογραφία προφίλ σας στη δική σας σελίδα πλήρους προφίλ, όπου επιλέγετε να προσθέσετε μία. Δεν προέρχεται ποτέ από στοιχείο χαρτοφυλακίου.
• Στοιχεία χαρτοφυλακίου. Πρόκειται είτε για εικόνα που ανεβάζετε (JPEG, PNG ή WebP, έως 4 MB η καθεμία), είτε για βίντεο που ανεβάζετε απευθείας (MP4, WebM ή QuickTime, έως 25 MB και έως ένα λεπτό), είτε για σύνδεσμο https προς βίντεο που φιλοξενείται σε άλλη υπηρεσία, όπως το YouTube, το TikTok ή το Vimeo. Η Conne φιλοξενεί το βίντεο που ανεβάζετε, σε ιδιωτικό χώρο αποθήκευσης που εξυπηρετείται μόνο σε εσάς και σε συνδεδεμένη Επιχείρηση με ενεργό Λογαριασμό (ρήτρα 5.1), μέσω διαδρομής που ελέγχει εκ νέου την ορατότητα του προφίλ σας σε κάθε αίτημα. Ένας σύνδεσμος προς εξωτερικό βίντεο εμφανίζεται ως απλός σύνδεσμος, ποτέ ως ενσωματωμένο πρόγραμμα αναπαραγωγής, και η επίσκεψή του σας οδηγεί στην άλλη υπηρεσία, η οποία χειρίζεται τα δεδομένα σας υπό τους δικούς της όρους απορρήτου.
• Οι υπηρεσίες που προσφέρετε, με τα παραδοτέα, τον χρόνο παράδοσης και τους όρους χρήσης, καθώς και ένα ιδιωτικό εύρος προϋπολογισμού για κάθε υπηρεσία.
• Οι απαντήσεις σας στις ερωτήσεις της φόρμας αίτησης.
• Το αποτέλεσμα του ελέγχου μας επί της αίτησής σας, η ημερομηνία του ελέγχου αυτού, και κάθε σημείωση που σας στέλνουμε ζητώντας περισσότερες πληροφορίες.

Δημιουργούμε επίσης, και δεν εμφανίζουμε ποτέ σε εσάς ούτε σε κανέναν εκτός της ομάδας ελέγχου μας, εσωτερικές σημειώσεις ελέγχου για ένα προφίλ ή μια αίτηση. Αποτελούν εσωτερικό αρχείο που χρησιμοποιείται για τις αποφάσεις ελέγχου και για τον χειρισμό μεταγενέστερων διαφορών, και η ενότητα 8 ορίζει για πόσο τις διατηρούμε. Είναι διακριτές από τη σημείωση που σας στέλνουμε όταν ζητούμε περισσότερες πληροφορίες, την οποία και βλέπετε.

Το εύρος προϋπολογισμού ενός Δημιουργού δεν εμφανίζεται ποτέ σε καμία Επιχείρηση ούτε σε κανέναν άλλο Δημιουργό. Η διαχειριστική ομάδα μας το βλέπει στη σελίδα ελέγχου του Δημιουργού, για να ελέγξει το προφίλ (ρήτρα 5.9). Υπάρχει ώστε ένα φίλτρο προϋπολογισμού για Επιχειρήσεις να μπορεί να αντιστοιχίζει υπηρεσίες σε έναν προϋπολογισμό, χωρίς το ίδιο το εύρος να εμφανίζεται ποτέ. Το φίλτρο αυτό δεν προσφέρεται προς το παρόν.

3.3 Δεδομένα προφίλ Επιχείρησης (Επιχειρήσεις)

Παρέχονται από την Επιχείρηση:

• Επωνυμία Επιχείρησης, κλάδος, πόλη και χώρα, μια κατηγορία από σταθερή λίστα δεκαπέντε κατηγοριών, αν η Επιχείρηση επιλέξει μία, και λογότυπος, αν η Επιχείρηση έχει προσθέσει.
• Όνομα του προσώπου επικοινωνίας.
• Ιστότοπος και σύνδεσμοι κοινωνικών δικτύων.
• Προβλεπόμενες περιπτώσεις χρήσης.

Παράγονται από τα συστήματά μας και την ομάδα μας:

• Η κατάσταση του Λογαριασμού: αν ο Λογαριασμός Επιχείρησης είναι ενεργός ή σε αναστολή. Όταν η ομάδα μας αναστέλλει έναν Λογαριασμό Επιχείρησης ή αίρει την αναστολή, καταγράφεται μια εσωτερική σημείωση που λέει τι έγινε, πότε, και ποιο μέλος της ομάδας μας το έκανε.
• Το email προς την ομάδα μας για νέα Επιχείρηση: όταν μια Επιχείρηση αποθηκεύει για πρώτη φορά το όνομα της επιχείρησής της, ενημερώνουμε την ομάδα μας με email, μία μόνο φορά για κάθε Επιχείρηση. Καταγράφουμε την Επιχείρηση και τον Λογαριασμό που αφορά, πότε μπήκε στην ουρά αποστολής, πότε στάλθηκε, τον αριθμό των αποπειρών και, αν η αποστολή απέτυχε, έναν κωδικό σφάλματος.
• Η έγκριση ενός νέου Λογαριασμού Επιχείρησης: η ομάδα μας εγκρίνει κάθε νέο Λογαριασμό Επιχείρησης πριν μπορεί να στέλνει προτάσεις ή να δημοσιεύει αγγελίες (Όροι Χρήσης, ρήτρα 5.1). Καταγράφουμε πότε εγκρίθηκε ο Λογαριασμός και ποιο μέλος της ομάδας μας τον ενέκρινε (για Λογαριασμό που ήταν ήδη ενεργός πριν από αυτό το βήμα, μόνο τον χρόνο), και μια εσωτερική σημείωση που λέει τι έγινε. Κρατάμε επίσης το αρχείο του email που ενημερώνει την Επιχείρηση ότι εγκρίθηκε: πότε μπήκε στην ουρά αποστολής, πότε στάλθηκε, τον αριθμό των αποπειρών και, αν η αποστολή απέτυχε, έναν κωδικό σφάλματος.
• Αρχεία από την προηγούμενη διαδικασία έγκρισης: παλαιότερα, με διαφορετική διαδικασία, η ομάδα μας ενέκρινε τους Λογαριασμούς Επιχειρήσεων. Για Λογαριασμό που εγκρίθηκε τότε, διατηρούμε ως ιστορικό πότε εγκρίθηκε, ποιο μέλος της ομάδας μας τον ενέκρινε, και το αρχείο του email που ενημέρωσε την Επιχείρηση για την έγκριση. Τα αρχεία αυτά δεν επηρεάζουν πλέον τι μπορεί να κάνει ο Λογαριασμός.
• Χρήση ορίων: πόσες Προτάσεις στάλθηκαν σε κάθε περίοδο. Για περιόδους πριν από την παρούσα έκδοση, το ίδιο αρχείο δείχνει και πόσες Αγγελίες δημοσιεύθηκαν.

Το όνομα του προσώπου επικοινωνίας αποθηκεύεται ως μέρος του προφίλ της Επιχείρησης. Δεν εμφανίζεται στους Δημιουργούς.

3.4 Προτάσεις, Αγγελίες και αντιπροτάσεις

• Προτάσεις (από Επιχείρηση προς Δημιουργό): η υπηρεσία ή οι υπηρεσίες, τύπος καμπάνιας, brief, παραδοτέα, πού γίνεται η εργασία (στις εγκαταστάσεις της Επιχείρησης, με την τοποθεσία που έχει αποθηκεύσει στο προφίλ της, εξ αποστάσεως, ή σε μέρος που πληκτρολογεί η Επιχείρηση), ημερομηνίες, τι προσφέρεται (ποσό σε ευρώ ή Εμπειρία), το προσφερόμενο ποσό ή την περιγραφή της Εμπειρίας, κατάσταση, και ένα στιγμιότυπο της επωνυμίας της Επιχείρησης. Το στιγμιότυπο περιέχει μόνο την επωνυμία. Δεν περιέχει email, τηλέφωνο, πρόσωπο επικοινωνίας ή ιστότοπο.
• Συμβάντα Πρότασης: αρχείο μόνο προσθήκης για κάθε μεταβολή κατάστασης, τον Λογαριασμό που την πραγματοποίησε, κάθε συνημμένη σημείωση και τον χρόνο. Τηρείται ως απόδειξη του τι συνέβη και δεν μπορεί να τροποποιηθεί. Διαγράφεται μαζί με την Πρόταση στην οποία ανήκει (ενότητα 8).
• Αντιπροτάσεις: ποσό (ή, σε Πρόταση με Εμπειρία, λόγια στη θέση του), προτεινόμενα παραδοτέα, προτεινόμενη ημερομηνία παράδοσης, συντάκτης, σημείωση, χρόνος, γύρος και έκβαση.
• Αγγελίες (δημοσιευμένες από Επιχείρηση): η υπηρεσία ή οι υπηρεσίες που ζητούνται, τίτλος, μια κατηγορία από σταθερή λίστα δεκαπέντε κατηγοριών, προσυμπληρωμένη από την κατηγορία της ίδιας της Επιχείρησης και μεταβλητή για τη συγκεκριμένη Αγγελία, απαιτούμενη για τη δημοσίευση, brief, τι προσφέρεται (ποσό σε ευρώ ή Εμπειρία), προϋπολογισμός ως ακριβές ποσό σε ακέραια ευρώ ή η περιγραφή της Εμπειρίας, παραδοτέα, τοποθεσία και πόλη, χρονισμός, ημερομηνία παράδοσης, γλώσσα, προαιρετική φωτογραφία, ημερομηνία δημοσίευσης, ημερομηνία λήξης και κατάσταση. Μια Αγγελία με Εμπειρία αναφέρει πάντα την πόλη και τη διεύθυνση όπου γίνεται η εργασία, και αυτές εμφανίζονται μαζί με την Αγγελία.
• Απαντήσεις σε Αγγελία (από Δημιουργό προς Αγγελία): η Αγγελία, ο Δημιουργός, ο χρόνος και η έκβαση. Η απάντηση δεν περιλαμβάνει ελεύθερο κείμενο. Όταν μια απάντηση γίνει αποδεκτή, καταγράφουμε επίσης τον προϋπολογισμό της Αγγελίας τη στιγμή εκείνη ως το συμφωνηθέν ποσό ή, για Αγγελία με Εμπειρία, την περιγραφή της Εμπειρίας τη στιγμή εκείνη ως τη συμφωνηθείσα Εμπειρία.
• Αρχεία συνεργασίας που σημειώθηκε ως ολοκληρωμένη (ένα για κάθε Συνομιλία, που δημιουργείται μόνο όταν ένα μέρος σημειώνει τη συνεργασία ως ολοκληρωμένη): ποια πλευρά την σημείωσε, Επιχείρηση ή Δημιουργός, και πότε. Όταν το άλλο μέρος την επιβεβαιώσει, το αρχείο περιέχει επίσης ποια πλευρά την επιβεβαίωσε και πότε, καθώς και τους όρους όπως ήταν εκείνη τη στιγμή: τον μήνα· αν αφορούσε ποσό σε ευρώ ή Εμπειρία· το συμφωνηθέν ποσό ως ακριβές ποσό σε ακέραια ευρώ, χωρίς ποσό για Εμπειρία· την υπηρεσία ή τις υπηρεσίες· την κατηγορία της Επιχείρησης, αν έχει επιλέξει κάποια· την πόλη, που είναι η πόλη της Αγγελίας όταν η συνεργασία προέκυψε από Αγγελία που αναφέρει πόλη και διαφορετικά η πόλη στο προφίλ του Δημιουργού· και το πλάνο της Επιχείρησης. Αν το άλλο μέρος απαντήσει «Όχι ακόμη», το αρχείο διαγράφεται. Το αρχείο συνδέεται με τη Συνομιλία. Δεν περιέχει αναγνωριστικό Λογαριασμού, στοιχεία επικοινωνίας ή οτιδήποτε από το ελεύθερο κείμενο της Πρότασης, της Αγγελίας ή των μηνυμάτων. Τα δύο μέρη μπορούν να διαβάσουν το αρχείο της δικής τους Συνομιλίας, όχι όμως το πλάνο. Η Conne μπορεί να τα διαβάσει όλα. Δεν δημοσιεύεται ποτέ και δεν εμφανίζεται ποτέ ως αριθμός σε κανέναν άλλον.

3.5 Μηνύματα

Μια Συνομιλία ανοίγει μόνο όταν γίνει αποδεκτή μια Πρόταση ή μια απάντηση σε Αγγελία. Από το σημείο εκείνο αποθηκεύουμε κάθε μήνυμα: τη Συνομιλία, τον αποστολέα, το σώμα του μηνύματος, τον χρόνο αποστολής και τον χρόνο ανάγνωσης. Τα σώματα των μηνυμάτων είναι ελεύθερο κείμενο, οπότε περιέχουν ό,τι επιλέγετε να γράψετε, το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει στοιχεία επικοινωνίας, διευθύνσεις ή άλλα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για εσάς ή για κάποιον άλλο. Μετά την αποδοχή, η ανταλλαγή στοιχείων επικοινωνίας είναι κάτι που κάνετε εσείς οι ίδιοι, μέσα στη Συνομιλία. Αν ένα μήνυμα που δεν έχετε διαβάσει περιμένει για λίγη ώρα, σας στέλνουμε ένα email για τη Συνομιλία αυτή, που λέει ότι σας περιμένει μήνυμα και από ποιον, χωρίς το κείμενο του μηνύματος· κρατάμε μια μικρή εγγραφή για κάθε Συνομιλία με το πότε στείλαμε το τελευταίο, ώστε να λαμβάνετε ένα email μέχρι να διαβάσετε τη Συνομιλία, και μπορείτε να κλείσετε αυτά τα email από τη σελίδα του λογαριασμού σας.

3.5a Αναφορές και αποκλεισμοί

Ένας συνδεδεμένος χρήστης μπορεί να αναφέρει μια Συνομιλία, ένα προφίλ Δημιουργού ή μια Αγγελία, και μπορεί να αποκλείσει το άλλο μέρος μιας Συνομιλίας. Μια αναφορά αποθηκεύει ποιος την έκανε, ποιος αναφέρθηκε, τι αφορά (Συνομιλία, προφίλ Δημιουργού ή Αγγελία), έναν λόγο που επιλέγεται από προκαθορισμένη λίστα (spam, παρενόχληση, ακατάλληλο περιεχόμενο, απάτη ή άλλο), μια προαιρετική σημείωση έως 500 χαρακτήρων και την ημερομηνία. Μια αναφορά για Συνομιλία αποθηκεύει επίσης αντίγραφο των τελευταίων 10 μηνυμάτων που έστειλε το άλλο πρόσωπο σε αυτή τη Συνομιλία, όπως ήταν όταν στάλθηκε η αναφορά. Μόνο η ομάδα μας μπορεί να διαβάσει μια αναφορά. Το πρόσωπο που αναφέρθηκε δεν βλέπει την αναφορά ούτε ποιος την έκανε. Ένας αποκλεισμός αποθηκεύει ποιος απέκλεισε ποιον και πότε. Είναι ορατός μόνο σε όποιον τον έκανε: το πρόσωπο που αποκλείστηκε δεν ενημερώνεται και βλέπει μόνο ότι η επικοινωνία δεν είναι διαθέσιμη. Οι αναφορές και οι αποκλεισμοί διαγράφονται όταν διαγραφεί ο Λογαριασμός οποιουδήποτε από τα δύο μέρη (ενότητα 8).

3.6 Πληρωμή

Η πληρωμή για εργασία μέσω της Conne δεν προσφέρεται προς το παρόν. Η Επιχείρηση και ο Δημιουργός κανονίζουν την πληρωμή για την εργασία τους απευθείας μεταξύ τους, εκτός Conne. Η Conne δεν συμμετέχει σε αυτή την πληρωμή, δεν συλλέγει στοιχεία κάρτας ή τραπεζικά στοιχεία γι' αυτήν, και δεν υπάρχει χρέωση τέλους υπηρεσίας. Η Conne δεν κρατά ποτέ χρήματα.

Αν η πληρωμή για εργασία μέσω της Conne γίνει διαθέσιμη, ενημερώνουμε πρώτα την παρούσα πολιτική, η οποία θα αναφέρει τότε τι συλλέγουμε για τον σκοπό αυτόν, ποιος το λαμβάνει και για πόσο το διατηρούμε. Όπου οι σελίδες μας παρουσιάζουν την πληρωμή μέσα στην εφαρμογή, περιγράφουν αυτό το μέρος της εφαρμογής, το οποίο προσφέρεται μόνο μετά από την ενημέρωση αυτή.

Η συνδρομή Conne Experience είναι ξεχωριστό ζήτημα: είναι πληρωμή μιας Επιχείρησης προς την Conne για το πλάνο της, μέσω της Stripe. Η ρήτρα 3.13 περιγράφει τα δεδομένα της.

3.7 Αξιολογήσεις

Αξιολόγηση μπορεί να γραφτεί μόνο για Συμφωνία που πληρώθηκε μέσω της Conne και ολοκληρώθηκε. Η πληρωμή μέσω της Conne δεν προσφέρεται προς το παρόν (ρήτρα 3.6), οπότε δεν μπορεί να γραφτεί αξιολόγηση μέχρι να προσφερθεί. Για κάθε αξιολόγηση αποθηκεύουμε τη Συμφωνία, τον Δημιουργό, την Επιχείρηση, βαθμολογία από 1 έως 5, προαιρετικό γραπτό κείμενο, τον χρόνο υποβολής, το αν η αξιολόγηση έχει αναφερθεί, και το αν διαχειριστής την έχει αποκρύψει και πότε. Μια αξιολόγηση δεν μπορεί να τροποποιηθεί μετά την υποβολή της και δεν διαγράφεται ποτέ.

3.8 Αλληλογραφία υποστήριξης και νομικών θεμάτων

Όταν γράφετε στο info@conne.io, διατηρούμε το μήνυμά σας, τη διεύθυνση email σας, ό,τι επισυνάπτετε και την απάντησή μας, ώστε να μπορούμε να σας απαντήσουμε και να κρατήσουμε αρχείο του τι αποφασίστηκε.

3.9 Τεχνικά δεδομένα

• Διεύθυνση IP και user agent. Ο browser σας τα στέλνει με κάθε αίτημα. Ο πάροχος φιλοξενίας μας και ο πάροχος βάσης δεδομένων και ταυτοποίησης τα καταγράφουν στα δικά τους αρχεία καταγραφής αιτημάτων και συνδέσεων.
• Μετρητές περιορισμού ρυθμού στη μνήμη. Τα αιτήματα σύνδεσης, εγγραφής, πολυμέσων και καταμέτρησης επισκέψεων, καθώς και τα αιτήματα πίσω από τις ανώνυμες καταμετρήσεις της λίστας αναμονής της ρήτρας 3.16, καταμετρώνται στη μνήμη, ανά περίπτωση διακομιστή, με κλειδί τη διεύθυνση από την οποία προέρχεται το αίτημα. Η αποστολή της φόρμας της λίστας αναμονής και οι ψήφοι για λειτουργίες (ρήτρα 3.16) καταμετρώνται με τον ίδιο τρόπο, με κλειδί τον Λογαριασμό. Έτσι μία μόνο πηγή δεν μπορεί να κατακλύσει τα σημεία αυτά. Οι μετρητές αυτοί είναι βραχύβιοι και χάνονται όταν η περίπτωση διακομιστή επανεκκινεί.
• Μετρητές για τους κωδικούς σύνδεσης που στέλνονται με email. Αν δημιουργήσετε Λογαριασμό ή συνδεθείτε με κωδικό που σας στέλνουμε με email (όταν αυτό είναι ενεργοποιημένο), μετράμε στη βάση δεδομένων μας πόσοι κωδικοί ζητούνται για κάθε διεύθυνση email και από κάθε διεύθυνση IP, και πόσες φορές πληκτρολογείται κωδικός για κάθε διεύθυνση email, ώστε κανείς να μην μπορεί να κατακλύσει μια διεύθυνση με κωδικούς ούτε να μαντέψει έναν κωδικό. Ο μετρητής δεν κρατά την ίδια τη διεύθυνση. Κρατά ένα SHA-256 hash της διεύθυνσης email (με πεζά γράμματα) ή της διεύθυνσης IP, το είδος της μέτρησης, πόσες φορές και πότε ξεκίνησε η μέτρηση. Μια μέτρηση που ξεκίνησε πριν από περισσότερο από μία ημέρα διαγράφεται την επόμενη φορά που κάποιος ζητά κωδικό ή πληκτρολογεί κωδικό, και οι μετρήσεις μιας διεύθυνσης email διαγράφονται επίσης όταν διαγράφεται Λογαριασμός με τη διεύθυνση αυτή. Η ρήτρα 8 δίνει τη διάρκεια. Οι μετρητές αυτοί είναι ξεχωριστοί από τους παραπάνω, που τηρούνται στη μνήμη.
• Έλεγχος κατά αυτοματοποιημένων αιτημάτων (Cloudflare Turnstile). Όταν ο έλεγχος αυτός είναι ενεργοποιημένος, οι φόρμες όπου συνδέεστε, δημιουργείτε Λογαριασμό, ζητάτε να σας σταλεί κωδικός με email, ζητάτε επαναφορά κωδικού πρόσβασης ή ζητάτε να σας σταλεί ξανά email επιβεβαίωσης εμφανίζουν έναν έλεγχο της Cloudflare. Για να εμφανιστεί, ο browser σας φορτώνει ένα script από το challenges.cloudflare.com και ένα frame από την ίδια διεύθυνση. Έτσι η Cloudflare λαμβάνει τη διεύθυνση IP και το user agent του browser σας, μαζί με ό,τι άλλο συλλέγει ο έλεγχός της, στο οποίο παραπέμπει η ρήτρα 6.1a. Ο έλεγχος δίνει μια απάντηση που στέλνεται με τη φόρμα στον διακομιστή μας, και ο διακομιστής μας την περνά, μαζί με το αίτημά σας, στον πάροχο ταυτοποίησής μας. Η φόρμα όπου πληκτρολογείτε τον κωδικό που σας στείλαμε με email εμφανίζει επίσης τον έλεγχο, αλλά ο διακομιστής μας δεν περνά την απάντησή του όταν ελέγχει τον κωδικό αυτόν. Ο έλεγχος δεν φορτώνεται σε καμία άλλη σελίδα, και όσο είναι απενεργοποιημένος τίποτα από αυτά δεν συμβαίνει.
• Αρχεία συνεδριών ταυτοποίησης που τηρεί ο πάροχος ταυτοποίησής μας, περιλαμβανομένων των χρόνων σύνδεσης και των μεταδεδομένων που καταγράφει ο πάροχος αυτός.

Εκτός από την καταμέτρηση επισκέψεων που μπορείτε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε (ρήτρα 3.15), δεν χρησιμοποιούμε κανένα προϊόν analytics, παρακολούθησης σφαλμάτων ή καταγραφής συνεδρίας από τρίτους. Η ρήτρα 3.14 περιγράφει τα βασικά βήματα που μετράμε στη δική μας βάση δεδομένων. Τα σφάλματα της εφαρμογής γράφονται στα αρχεία καταγραφής διακομιστή των παρόχων μας ανά τύπο σφάλματος, και ο κώδικάς μας κρατά σκόπιμα εκτός των αρχείων αυτών τις διευθύνσεις παραληπτών, τα σώματα μηνυμάτων και το κείμενο σφαλμάτων του παρόχου πληρωμών.

3.10 Cookies

Η Conne θέτει έξι είδη cookies: τα cookies συνεδρίας ταυτοποίησης που σας κρατούν συνδεδεμένους, ένα cookie που θυμάται τη γλώσσα που επιλέξατε, ένα cookie σύντομης διάρκειας που χρησιμοποιείται όταν μια Επιχείρηση επιστρέφει από τη σελίδα πληρωμής της Stripe, ένα cookie σύντομης διάρκειας που χρησιμοποιείται κατά τη σύνδεση μέσω Apple, ένα cookie σύντομης διάρκειας που χρησιμοποιείται όσο πληκτρολογείτε έναν κωδικό που σας στείλαμε με email, και ένα cookie που θυμάται την απάντησή σας στο πλαίσιο καταμέτρησης επισκέψεων. Η ενότητα 10 τα περιγράφει. Δεν χρησιμοποιούμε local storage ούτε session storage στον browser σας.

3.11 Δεδομένα για πρόσωπα που δεν είναι χρήστες μας

Όπου κάποιος χρήστης μας δημοσιεύει φωτογραφία, βίντεο, σύνδεσμο βίντεο, αξιολόγηση ή μήνυμα που απεικονίζει ή κατονομάζει κάποιον που δεν διατηρεί Λογαριασμό σε εμάς, κατέχουμε ό,τι περιέχει το περιεχόμενο αυτό. Συνήθως πρόκειται για εικόνα ή απεικόνιση, και ενίοτε για όνομα, ιδιότητα, τόπο ή ημερομηνία. Πηγή των δεδομένων αυτών είναι ο χρήστης που τα δημοσίευσε, όχι το ίδιο το πρόσωπο. Η ενότητα 11 εξηγεί τι μπορείτε να κάνετε γι' αυτό, και η ενότητα 9 ορίζει τα δικαιώματα που έχετε.

3.12 Σύνδεση μέσω Google

Η σύνδεση μέσω Google είναι προαιρετική. Όταν τη χρησιμοποιείτε, η Google μάς στέλνει το όνομά σας, τη διεύθυνση email σας, έναν σύνδεσμο προς τη φωτογραφία του προφίλ σας στη Google και το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας Google. Ο πάροχος ταυτοποίησής μας αποθηκεύει ό,τι στέλνει η Google. Χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση email, και το όνομα ως όνομα εμφάνισης. Δεν χρησιμοποιούμε και δεν εμφανίζουμε τη φωτογραφία του προφίλ σας στη Google. Δεν λαμβάνουμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας στη Google. Η Google ενεργεί ως πάροχος ταυτότητας υπό τη δική της πολιτική απορρήτου, στο https://policies.google.com/privacy. Η Google LLC έχει έδρα στις ΗΠΑ, και η διαβίβαση καλύπτεται από το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ και από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες.

3.12a Σύνδεση μέσω Apple

Η σύνδεση μέσω Apple είναι προαιρετική. Όταν τη χρησιμοποιείτε, η Apple μπορεί να μας στείλει το όνομά σας, μια διεύθυνση email και το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας Apple. Η Apple στέλνει το όνομα μόνο την πρώτη φορά που χρησιμοποιείτε τη Σύνδεση με Apple στη Conne, και μπορεί να μη στείλει κανένα. Η διεύθυνση email είναι είτε αυτή του λογαριασμού σας Apple είτε, αν επιλέξετε να την αποκρύψετε, μια διεύθυνση ιδιωτικής προώθησης στο privaterelay.appleid.com, που προωθεί στην πραγματική σας διεύθυνση. Αντιμετωπίζουμε τη διεύθυνση προώθησης ως τη διεύθυνση email σας και της γράφουμε όπως σε κάθε άλλη· δεν μπορούμε να δούμε τη διεύθυνση πίσω από αυτήν. Ο πάροχος ταυτοποίησής μας αποθηκεύει ό,τι στέλνει η Apple. Χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση email, και το όνομα, αν η Apple στείλει κάποιο, ως όνομα εμφάνισης. Αν η Apple δεν στείλει όνομα, το όνομα στο προφίλ σας είναι αυτό που εισάγετε εσείς. Δεν λαμβάνουμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας στην Apple. Η Apple ενεργεί ως πάροχος ταυτότητας υπό τη δική της πολιτική απορρήτου, στο https://www.apple.com/legal/privacy/. Η Apple δηλώνει ότι για πρόσωπα στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, στο Ηνωμένο Βασίλειο και στην Ελβετία υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Apple Distribution International Limited στην Ιρλανδία, και ότι οι διεθνείς διαβιβάσεις των δεδομένων αυτών διέπονται από Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες. Η Apple Inc. έχει έδρα στις ΗΠΑ.

3.13 Συνδρομή Conne Experience (Επιχειρήσεις)

Μια Επιχείρηση μπορεί να εγγραφεί στο Conne Experience, τη μηνιαία συνδρομή της Conne για Επιχειρήσεις. Η εγγραφή και η πληρωμή γίνονται στη σελίδα της Stripe, του παρόχου πληρωμών μας. Εκεί η Επιχείρηση δίνει απευθείας στη Stripe τα στοιχεία της κάρτας της και ό,τι άλλο ζητά η σελίδα αυτή. Η Conne δεν βλέπει και δεν αποθηκεύει στοιχεία κάρτας.

Στη Stripe στέλνουμε μόνο το αναγνωριστικό του Λογαριασμού Επιχείρησης στην Conne, τη γλώσσα στην οποία θα εμφανιστεί η σελίδα και, αν η Επιχείρηση είχε ήδη συνδρομή στο παρελθόν, το αναγνωριστικό πελάτη που της έχει δώσει η Stripe. Δεν στέλνουμε στη Stripe το όνομα της επιχείρησης, τη διεύθυνση email του Λογαριασμού ή άλλα στοιχεία του προφίλ.

Από τη Stripe λαμβάνουμε και αποθηκεύουμε τα στοιχεία της συνδρομής: το πλάνο, την κατάστασή της στη Stripe (για παράδειγμα σε δωρεάν μήνα, ενεργή, με εκκρεμή πληρωμή ή ακυρωμένη), τον κύκλο χρέωσης, τις ημερομηνίες έναρξης και λήξης της τρέχουσας περιόδου και την ημερομηνία ανανέωσης, την ημέρα του μήνα κατά την οποία ανανεώνεται το όριο Προτάσεων, πότε ενεργοποιήθηκε η συνδρομή, αν και πότε θα λήξει μετά από ακύρωση, πότε ενημερώθηκε τελευταία, και τα αναγνωριστικά της συνδρομής και του πελάτη στη Stripe. Από αυτά κρίνεται και αν προσφέρεται ακόμη ο δωρεάν πρώτος μήνας.

Όταν η Επιχείρηση θέλει να αλλάξει την κάρτα της, τη στέλνουμε σε σελίδα της Stripe με το αναγνωριστικό πελάτη της. Όταν ακυρώνει τη συνδρομή ή ανακαλεί την ακύρωση μέσα από την πλατφόρμα, στέλνουμε την εντολή στη Stripe με το αναγνωριστικό της συνδρομής.

Η Conne στέλνει δύο email για τη συνδρομή, στη διεύθυνση email του Λογαριασμού Επιχείρησης: ένα όταν ξεκινά η συνδρομή, και ένα όταν την ακυρώνετε, που επιβεβαιώνει την ημερομηνία λήξης της. Όταν μια συνδρομή λήγει αμέσως, για παράδειγμα επειδή την ακυρώνετε ενώ μια πληρωμή έχει αποτύχει, η Conne δεν στέλνει email γι' αυτό. Η Stripe στέλνει τις αποδείξεις πληρωμής, και την υπενθύμιση πριν λήξει ο δωρεάν μήνας, στη διεύθυνση email που δόθηκε στη σελίδα της. Μπορεί να στέλνει και άλλα μηνύματα για τις πληρωμές, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις της και τη δική της πολιτική. Η Stripe τηρεί τα δικά της αρχεία των πληρωμών, και η ρήτρα 6.2 εξηγεί τον ρόλο της.

3.14 Αρχεία βασικών βημάτων

Όταν συμβαίνει ένα από τα παρακάτω βήματα στην Conne, καταγράφουμε ότι συνέβη: η εγγραφή· η είσοδος στη λίστα αναμονής (ρήτρα 3.16)· η υποβολή αίτησης Δημιουργού, ή η πρώτη αποθήκευση του ονόματος μιας Επιχείρησης· η έγκριση ενός Δημιουργού· η δημοσίευση μιας Αγγελίας· η αποστολή μιας Πρότασης· η αποδοχή μιας Πρότασης ή μιας απάντησης σε Αγγελία· η ολοκλήρωση μιας Συμφωνίας· η υποβολή μιας αξιολόγησης· η επιβεβαίωση και από τα δύο μέρη ότι μια συνεργασία έχει ολοκληρωθεί. Κάθε εγγραφή περιέχει το βήμα, τον χρόνο, τον Λογαριασμό που αφορά, τον Λογαριασμό που έκανε το βήμα, έναν τυχαίο κωδικό που αντιστοιχεί στον Λογαριασμό που αφορά, και αν επρόκειτο για επαναλαμβανόμενη αίτηση. Δεν περιέχει διεύθυνση IP, user agent, σελίδες που επισκεφθήκατε ή οτιδήποτε γράψατε. Μόνο η ομάδα μας μπορεί να διαβάσει τα αρχεία αυτά, και η πλατφόρμα τα εμφανίζει μόνο ως σύνολα: πόσοι Λογαριασμοί έφτασαν σε κάθε βήμα. Όταν διαγράφεται ένας Λογαριασμός, τα αρχεία του χάνουν τη σύνδεσή τους με αυτόν. Ο τυχαίος κωδικός παραμένει σε αυτά, ώστε τα σύνολα να μένουν σωστά, αλλά τίποτα δεν τον συνδέει πια με τον Λογαριασμό.

3.15 Καταμέτρηση επισκέψεων στις σελίδες παρουσίασής μας (PostHog)

Αν το αποδεχτείτε στο πλαίσιο που εμφανίζεται στις σελίδες παρουσίασής μας, καταμετρούμε τις επισκέψεις στις σελίδες αυτές με το PostHog, μια υπηρεσία αναλυτικών στοιχείων προϊόντος που χρησιμοποιούμε στο νέφος της για την ΕΕ, σε διακομιστές στη Φρανκφούρτη. Το PostHog ενεργεί για λογαριασμό μας ως εκτελών την επεξεργασία, βάσει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων (ρήτρα 6.1). Οι σελίδες είναι η αρχική σελίδα, οι σελίδες για επιχειρήσεις και για δημιουργούς, η σελίδα των πλάνων και οι σελίδες για Δημιουργούς ανά τόπο. Για κάθε μία από αυτές που ανοίγετε, και ξανά όταν φεύγετε από αυτήν, το PostHog λαμβάνει τη διεύθυνση της σελίδας και τη διεύθυνση της σελίδας από την οποία ήρθατε, και τις δύο χωρίς παραμέτρους αναζήτησης (query string) ή τμήμα μετά το «#»· τις ετικέτες καμπάνιας (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content και utm_term) στη διεύθυνση από την οποία φτάσατε, αν υπάρχουν· την ώρα· και τεχνικά στοιχεία που στέλνει ο browser σας, όπως browser και έκδοση, λειτουργικό σύστημα, τύπο συσκευής, μέγεθος οθόνης και ζώνη ώρας. Δεν λαμβάνει όνομα, διεύθυνση email ή αναγνωριστικό Λογαριασμού και δεν μπορεί να συνδέσει την καταμέτρηση με Λογαριασμό: τίποτα δεν στέλνεται από browser που είναι συνδεδεμένος στη Conne ούτε από σελίδα που δεν είναι μία από τις παραπάνω, και δεν ζητούμε ποτέ από το PostHog να ταυτοποιήσει κάποιον. Δεν αποθηκεύει τίποτα στη συσκευή σας, ούτε cookie ούτε local storage ούτε session storage, και δεν σας αναγνωρίζει από τη μία μέρα στην άλλη: ο διακομιστής του παράγει έναν ανώνυμο κωδικό που αλλάζει κάθε μέρα. Ο browser σας στέλνει τα αιτήματα αυτά στον δικό μας διακομιστή, στο conne.io/ingest, ο οποίος τα προωθεί χωρίς τα cookies σας. Η διεύθυνση IP σας φτάνει στο PostHog μαζί με το αίτημα, όπως φτάνει σε κάθε διακομιστή. Χρησιμοποιείται μόνο για την παραγωγή του ημερήσιου κωδικού, και το PostHog ούτε την αποθηκεύει ούτε εξάγει από αυτήν τοποθεσία. Δεν καταγράφουμε κλικ, πληκτρολόγηση, κύλιση, βίντεο της οθόνης ούτε χάρτες θερμότητας. Νομική βάση μας είναι η συγκατάθεσή σας, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α): αν αρνηθείτε, ή δεν έχετε επιλέξει, δεν στέλνεται τίποτα και ο κώδικας του PostHog δεν φορτώνεται καν. Το PostHog διατηρεί τις καταμετρήσεις για όχι περισσότερο από 12 μήνες, τη συντομότερη περίοδο που διατίθεται στο πλάνο μας (ενότητα 8). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, ή να τη δώσετε αργότερα, οποτεδήποτε από τις «Ρυθμίσεις μέτρησης» στο υποσέλιδο των σελίδων αυτών. Ισχύει αμέσως για τις επόμενες επισκέψεις σας και δεν επηρεάζει όσα καταμετρήθηκαν πριν. Επειδή οι καταμετρήσεις δεν συνδέονται με εσάς, δεν μπορούμε να βρούμε ή να διαγράψουμε όσες προέρχονται από έναν συγκεκριμένο browser· η ανάκληση σταματά κάθε περαιτέρω καταμέτρηση.

3.16 Η λίστα αναμονής (πριν από το άνοιγμα)

Όσο η Conne βρίσκεται στη φάση πριν από το άνοιγμα, το μεγαλύτερο μέρος της εφαρμογής είναι κλειστό. Μπορείτε να δημιουργήσετε Λογαριασμό, με κωδικό που σας στέλνουμε με email ή με σύνδεση μέσω Google ή Apple, και να μπείτε στη λίστα αναμονής. Στη συνέχεια η ομάδα μας δίνει πρόσβαση στους Λογαριασμούς σε κύματα. Η είσοδος στη λίστα αναμονής δεν δημιουργεί προφίλ: μέχρι να αποκτήσει πρόσβαση ο Λογαριασμός σας και να συμπληρώσετε το προφίλ σας, δεν βρίσκεστε σε καμία ουρά ελέγχου, σε καμία αναζήτηση και σε καμία δημόσια σελίδα. Πέρα από τα δεδομένα του Λογαριασμού σας (ρήτρα 3.1), τηρούμε τα εξής.

• Η φόρμα της λίστας αναμονής. Μια Επιχείρηση δίνει το όνομα της επιχείρησης, το όνομα του προσώπου επικοινωνίας, τον ρόλο του προσώπου αυτού (ιδιοκτήτης, manager, marketing ή άλλο) και έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου. Ένας Δημιουργός δίνει το όνομα με το οποίο δουλεύει, έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου και το όνομα χρήστη του στο Instagram ή στο TikTok, τουλάχιστον ένα από τα δύο. Κρατάμε το όνομα χρήστη σκέτο, χωρίς το @ και χωρίς σύνδεσμο. Η λίστα αναμονής δεν ζητά την πόλη σας, την κατηγορία σας ή οτιδήποτε άλλο.
• Ο αριθμός τηλεφώνου σας. Πρέπει να είναι αριθμός κινητού Κύπρου (+357) ή Ελλάδας (+30). Ελέγχουμε μόνο τη μορφή του: δεν του στέλνουμε γραπτό μήνυμα και δεν τον αναζητούμε πουθενά. Η ομάδα μας τον χρησιμοποιεί για να σας τηλεφωνήσει, ή για να σας στείλει μήνυμα στο WhatsApp, σχετικά με τη Conne, πριν από το άνοιγμα και όταν η Conne ανοίξει για εσάς. Ένα μήνυμα στο WhatsApp σας φτάνει μέσω του WhatsApp, σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου. Κανένας άλλος χρήστης δεν βλέπει ποτέ τον αριθμό σας. Για μια Επιχείρηση, αποθηκεύουμε τον αριθμό και ως αριθμό τηλεφώνου του Λογαριασμού, εκτός αν έχετε ήδη πληκτρολογήσει διαφορετικό αριθμό στην εφαρμογή, ώστε το πρώτο βήμα της εφαρμογής να σας τον δείχνει ήδη συμπληρωμένο.
• Η χώρα σας. Δεν τη ζητάμε. Καταγράφουμε Ελλάδα αν ο αριθμός σας αρχίζει από +30, και Κύπρο σε κάθε άλλη περίπτωση.
• Η γραμμή των όρων. Κάτω από το κουμπί που στέλνει τη φόρμα, μια γραμμή αναφέρει ότι, συνεχίζοντας, επιβεβαιώνετε ότι είστε 18 ετών και άνω και αποδέχεστε τους Όρους μας και την παρούσα πολιτική. Όταν πατάτε το κουμπί, καταγράφουμε τον χρόνο και ποιες εκδόσεις των Όρων και της παρούσας πολιτικής ίσχυαν. Το καταγράφουμε μία φορά, την πρώτη.
• Από πού ήρθατε. Αν φτάσατε μέσω μιας διεύθυνσης που φέρει ετικέτες καμπάνιας (utm_source, utm_medium και utm_campaign) ή τον κωδικό κοινοποίησης άλλου Λογαριασμού, καταγράφουμε τις τιμές αυτές μία φορά, όταν στέλνετε τη φόρμα για πρώτη φορά, και δεν τις αλλάζουμε ποτέ. Κατά την εγγραφή σας, οι τιμές αυτές σας ακολουθούν μέσα στη διεύθυνση της σελίδας προς την οποία κατευθύνεστε και μέσα στο cookie conne_code_pending (ενότητα 10). Δεν θέτουμε δικό τους cookie και δεν χρησιμοποιούμε fingerprinting. Μια τιμή που είναι πολύ μεγάλη ή περιέχει ασυνήθιστους χαρακτήρες απορρίπτεται.
• Ο σύνδεσμος κοινοποίησής σας. Κάθε Λογαριασμός στη λίστα αναμονής παίρνει δικό του τυχαίο κωδικό κοινοποίησης, μέσα σε έναν σύνδεσμο που μπορεί να δώσει σε άλλους. Όταν κάποιος μπαίνει στη λίστα μέσω του συνδέσμου σας, καταγράφουμε ότι ήρθε μέσω εσάς, μία φορά και οριστικά. Η είσοδος μέσω του δικού σας συνδέσμου, ή μέσω του συνδέσμου ενός Λογαριασμού με την ίδια διεύθυνση email, δεν μετρά ως έλευση μέσω κανενός. Η ομάδα μας βλέπει, για κάθε Λογαριασμό του οποίου ο σύνδεσμος χρησιμοποιήθηκε, πόσοι μπήκαν μέσω αυτού, πόσοι από αυτούς έχουν περάσει τον έλεγχο και πόσοι περιμένουν ακόμη. Κανένας άλλος χρήστης δεν βλέπει τους αριθμούς αυτούς. Ένας Λογαριασμός Επιχείρησης κερδίζει έναν δωρεάν μήνα Conne για κάθε Επιχείρηση που μπήκε μέσω του συνδέσμου του και που πέρασε τον έλεγχο της ομάδας μας· χρησιμοποιούμε το αρχείο αυτό για να τον χορηγήσουμε. Η κοινοποίηση δεν αποφέρει τίποτα σε Λογαριασμό Δημιουργού.
• Ψήφοι για λειτουργίες («Το θέλω»). Όταν είστε συνδεδεμένοι, μπορείτε να ψηφίσετε λειτουργίες από τη λίστα μας, μία ψήφο για κάθε λειτουργία, και να πάρετε πίσω μια ψήφο. Καταγράφουμε ποιος Λογαριασμός ψήφισε ποια λειτουργία, και πότε. Βλέπετε τις δικές σας ψήφους. Η ομάδα μας βλέπει μόνο τα σύνολα, και τα σύνολα δεν δημοσιεύονται.
• Ανώνυμες καταμετρήσεις. Όσο η Conne βρίσκεται στη φάση πριν από το άνοιγμα, μετράμε δύο βήματα: μια επίσκεψη στη σελίδα υποδοχής, και μια διεύθυνση email που υποβάλλεται στις σελίδες μας πριν από το άνοιγμα για τη δημιουργία Λογαριασμού. Ο browser σας στέλνει στον δικό μας διακομιστή ένα σύντομο αίτημα με το βήμα, τις ετικέτες utm_source και utm_campaign της διεύθυνσης, αν υπάρχουν, και τη γλώσσα της σελίδας, και εμείς προσθέτουμε μία μονάδα στο σύνολο της ημέρας για τον συνδυασμό αυτόν. Το σύνολο δεν περιέχει Λογαριασμό, διεύθυνση IP, user agent, cookie, σελίδα προέλευσης ή χρόνο ακριβέστερο από την ημέρα, οπότε δεν συνδέεται με κανέναν. Η διεύθυνση IP σας χρησιμοποιείται μόνο στη μνήμη, για να περιορίζεται πόσα τέτοια αιτήματα μπορεί να στείλει μία διεύθυνση (ρήτρα 3.9). Οι καταμετρήσεις αυτές είναι ξεχωριστές από την καταμέτρηση επισκέψεων της ρήτρας 3.15 και δεν εξαρτώνται από το πλαίσιό της.
• Η πρόσβαση των Λογαριασμών. Ένα μέλος της ομάδας μας ανοίγει κάθε κύμα επιλέγοντας είτε μια πλευρά (Επιχειρήσεις ή Δημιουργούς) είτε έναν κατάλογο Λογαριασμών, ποτέ έναν τόπο. Ένας Λογαριασμός που έχει τεθεί σε αναστολή ή έχει απορριφθεί δεν αποκτά ποτέ πρόσβαση. Καταγράφουμε στον Λογαριασμό σας πότε απέκτησε πρόσβαση, και σε ποιο κύμα. Για κάθε κύμα καταγράφουμε ποιος από την ομάδα μας το άνοιξε, πότε, την πλευρά ή το ότι χρησιμοποιήθηκε κατάλογος, σε πόσους Λογαριασμούς έδωσε πρόσβαση, και μια προαιρετική σημείωση.
• Το email ευχαριστίας. Όταν στέλνετε για πρώτη φορά τη φόρμα της λίστας αναμονής, σας στέλνουμε ένα email, στη γλώσσα του Λογαριασμού σας, που σας ευχαριστεί και περιέχει τον σύνδεσμο κοινοποίησής σας. Καταγράφουμε πότε στάλθηκε και, αν η αποστολή απέτυχε, έναν κωδικό σφάλματος. Δεν το στέλνουμε ξανά αν διορθώσετε τη φόρμα ή την στείλετε δύο φορές.
• Το email του ανοίγματος. Όταν ο Λογαριασμός σας αποκτά πρόσβαση, σας στέλνουμε ένα email, στη γλώσσα του Λογαριασμού σας, που λέει ότι η Conne άνοιξε για εσάς, με σύνδεσμο προς την αρχική μας σελίδα. Καταγράφουμε πότε μπήκε στην ουρά αποστολής και πότε στάλθηκε, τον αριθμό των προσπαθειών και, αν η αποστολή απέτυχε, έναν κωδικό σφάλματος. Δεν το στέλνουμε σε Λογαριασμό που έχει κλείσει ή που δεν έχει πια πρόσβαση.
• Email με νέα. Δεν στέλνουμε email με νέα, και δεν ζητάμε άδεια για να στείλουμε. Αν ποτέ το προσφέρουμε, ενημερώνουμε πρώτα την παρούσα πολιτική. Αν τότε το αρνηθείτε αφού το είχατε αποδεχτεί, ή διαγραφείτε από τη λίστα αποστολής, κρατάμε τη διεύθυνση email σας σε έναν κατάλογο αποκλεισμού αποστολών ως μονόδρομο κατακερματισμό (hash) SHA-256, με τον λόγο και την ημερομηνία, χωρίς όνομα και χωρίς αναγνωριστικό Λογαριασμού. Κρατάμε την εγγραφή αυτή και μετά τη διαγραφή του Λογαριασμού σας, επειδή, αν την ξεχνούσαμε, η ίδια διεύθυνση θα μπορούσε να λάβει ξανά νέα παρά τη θέλησή σας.
• Για πόσο, και το κλείσιμο του Λογαριασμού σας. Αν η Conne δεν έχει ανοίξει για τον Λογαριασμό σας 12 μήνες αφότου μπήκατε στη λίστα αναμονής, σας ρωτάμε με email αν θέλετε να παραμείνετε σε αυτήν. Αν δεν απαντήσετε μέσα σε 30 ημέρες, κλείνουμε τον Λογαριασμό σας και διαγράφουμε τα δεδομένα του όπως περιγράφει η ενότητα 8. Μπορείτε να μας ζητήσετε να κλείσουμε τον Λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, γράφοντας στο info@conne.io. Μόλις η Conne ανοίξει για τον Λογαριασμό σας, μπορείτε επίσης να τον κλείσετε μόνοι σας από τη σελίδα του Λογαριασμού σας. Όταν διαγράφονται τα δεδομένα σας, διαγράφονται μαζί τους όλα όσα σας αφορούν σε αυτή τη ρήτρα, με τις εξής διευκρινίσεις: ο κωδικός κοινοποίησής σας αφαιρείται επίσης από το αρχείο όσων ήρθαν μέσω αυτού, και όπου κάποιος μπήκε μέσω του συνδέσμου σας, το αρχείο του δεν αναφέρει πια τίνος ήταν ο σύνδεσμος· το πότε απέκτησε πρόσβαση ο Λογαριασμός σας, και σε ποιο κύμα, παραμένει στο εσωτερικό αρχείο Λογαριασμού που μένει μετά το κλείσιμο (ενότητα 8), χωρίς διεύθυνση email, όνομα ή αριθμό τηλεφώνου· και οι ανώνυμες καταμετρήσεις, το αρχείο κάθε κύματος και ο κατάλογος αποκλεισμού αποστολών παραμένουν.

Η ενότητα 4 αναφέρει τη νομική βάση για καθέναν από τους σκοπούς αυτούς, και η ενότητα 8 την περίοδο διατήρησης για τον καθένα.

4. Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και σε ποια νομική βάση

Οι παραπομπές αφορούν το άρθρο 6 παράγραφος 1 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων.

Η πληρωμή για εργασία μέσω της Conne δεν προσφέρεται προς το παρόν (ρήτρα 3.6), οπότε δεν επεξεργαζόμαστε δεδομένα για είσπραξη πληρωμών για εργασία ή για πληρωμές προς Δημιουργούς. Αν αυτό αλλάξει, ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε τέτοια επεξεργασία. Η μόνη πληρωμή για την οποία επεξεργαζόμαστε δεδομένα είναι η συνδρομή Conne Experience (ρήτρα 3.13).

Το email με νέα δεν προσφέρεται (ρήτρα 3.16). Αν το προσφέρουμε, ενημερώνουμε πρώτα την παρούσα πολιτική, με τη νομική του βάση. Ο κατάλογος αποκλεισμού αποστολών που περιγράφει η ρήτρα 3.16, ο οποίος τηρείται και μετά τη διαγραφή ενός Λογαριασμού, στηρίζεται στα έννομα συμφέροντά μας, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ): να τηρούμε οριστικά ένα αίτημα να μη λαμβάνει κάποιος νέα, κάτι που μπορούμε να κάνουμε μόνο αν το θυμόμαστε.

Στηριζόμαστε σε συγκατάθεση για δύο πράγματα. Το πρώτο είναι η εμφάνιση ενός Δημιουργού στην αρχική μας σελίδα και στη σελίδα μας για επιχειρήσεις, που γίνεται μόνο με τη σύμφωνη γνώμη του Δημιουργού. Ένας Δημιουργός μπορεί να την ανακαλέσει ανά πάσα στιγμή γράφοντας στο info@conne.io, και τότε αφαιρούμε τον Δημιουργό και από τις δύο σελίδες. Το δεύτερο είναι η καταμέτρηση των επισκέψεων στις σελίδες παρουσίασής μας (ρήτρα 3.15). Ο καθένας μπορεί να την απορρίψει, ή να την ανακαλέσει ανά πάσα στιγμή από τις «Ρυθμίσεις μέτρησης» στο υποσέλιδο των σελίδων αυτών, χωρίς να μας γράψει. Δεν έχουμε email μάρκετινγκ, ούτε ενημερωτικό δελτίο, ούτε διαφήμιση (ρήτρα 3.16).

Η παροχή δεδομένων Λογαριασμού είναι απαίτηση της σύμβασης: χωρίς διεύθυνση email και όνομα εμφάνισης δεν μπορούμε να σας ανοίξουμε Λογαριασμό. Ένας Λογαριασμός Επιχείρησης γίνεται ενεργός μόνο αφού αποθηκεύσει το όνομα της επιχείρησης. Τα πεδία προφίλ Δημιουργού που σημειώνονται ως υποχρεωτικά στη φόρμα αίτησης είναι απαραίτητα για να ελέγξουμε την αίτηση. Όλα τα υπόλοιπα είναι προαιρετικά, και η παράλειψή τους απλώς περιορίζει το τι μπορούν να δουν οι Επιχειρήσεις για εσάς.

Καμία αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων. Δεν λαμβάνουμε καμία απόφαση για εσάς με αυτοματοποιημένα μέσα που να παράγει έννομα αποτελέσματα για εσάς ή να σας επηρεάζει παρομοίως σημαντικά, και δεν προβαίνουμε σε κατάρτιση προφίλ. Το αν θα ανασταλεί ένας Λογαριασμός Επιχείρησης το αποφασίζει ένα πρόσωπο της ομάδας μας. Το πλάνο ενός Λογαριασμού Επιχείρησης προκύπτει αυτόματα από το αν έχει αποθηκευτεί το όνομα της επιχείρησης, από το αν ο Λογαριασμός βρίσκεται σε αναστολή, και από την κατάσταση της συνδρομής Conne Experience στη Stripe, όπως ορίζουν οι Όροι μας. Αυτό εφαρμόζει τη σύμβαση και δεν είναι κρίση για το πρόσωπό σας. Μία ημερήσια εργασία εκτελείται αυτόματα: λήγει Προτάσεις και Αγγελίες που έχουν φτάσει στη δηλωμένη ημερομηνία τους.

5. Ποιος βλέπει τα δεδομένα σας εντός της Conne

Η πρόσβαση εντός της πλατφόρμας καθορίζεται από κανόνες που επιβάλλονται στη βάση δεδομένων, όχι από το τι τυχαίνει να δείχνει μια οθόνη. Μια εγγραφή για την οποία δεν υπάρχει ρητός κανόνας που να επιτρέπει την ανάγνωση είναι μη αναγνώσιμη.

5.1 Τι βλέπει μια συνδεδεμένη Επιχείρηση για έναν Δημιουργό. Μια Επιχείρηση με ενεργό Λογαριασμό, δηλαδή Λογαριασμό που έχει αποθηκεύσει το όνομα της επιχείρησης και δεν βρίσκεται σε αναστολή, βλέπει το πλήρες προφίλ του Δημιουργού: καλλιτεχνικό όνομα, φωτογραφία, φωτογραφία εξωφύλλου όπου ο Δημιουργός έχει επιλέξει μία, τύπο Δημιουργού, βιογραφικό, πόλη, γλώσσες, ετικέτες, συνδέσμους πλατφορμών, εικόνες και συνδέσμους βίντεο του χαρτοφυλακίου, και τις προσφερόμενες υπηρεσίες με τα παραδοτέα, τον χρόνο παράδοσης και τους όρους χρήσης τους. Αυτό ισχύει το ίδιο σε κάθε πλάνο. Μια Επιχείρηση που δεν έχει αποθηκεύσει ακόμη το όνομα της επιχείρησης, ή της οποίας ο Λογαριασμός βρίσκεται σε αναστολή, βλέπει μόνο το όνομα και τη φωτογραφία του Δημιουργού. Αυτό επιβάλλεται από τη βάση δεδομένων μας, όχι μόνο από την οθόνη: μια τέτοια Επιχείρηση δεν μπορεί να διαβάσει κανένα άλλο πεδίο του προφίλ ενός Δημιουργού με κανέναν τρόπο.

5.2 Οι τιμές των Δημιουργών δεν εμφανίζονται ποτέ σε Επιχειρήσεις ούτε σε άλλους Δημιουργούς. Το εύρος προϋπολογισμού ενός Δημιουργού για μια υπηρεσία δεν εμφανίζεται στις Επιχειρήσεις και δεν εμφανίζεται σε άλλους Δημιουργούς. Η διαχειριστική ομάδα μας το βλέπει όταν ελέγχει το προφίλ του Δημιουργού (ρήτρα 5.9).

5.3 Τι βλέπει ένας Δημιουργός για μια Επιχείρηση. Πριν από την αποδοχή, ο Δημιουργός βλέπει το περιεχόμενο μιας Πρότασης, περιλαμβανομένου του πού γίνεται η εργασία, και την επωνυμία της Επιχείρησης, και, όπου η Επιχείρηση έχει προσθέσει λογότυπο, το λογότυπό της. Ο Δημιουργός δεν βλέπει τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, το πρόσωπο επικοινωνίας ή τον ιστότοπο της Επιχείρησης. Μόλις γίνει αποδεκτή μια Πρόταση, ή μια απάντηση σε Αγγελία, και όσο η Συνομιλία παραμένει ανοικτή, ο Δημιουργός συνεχίζει να βλέπει την επωνυμία και το λογότυπο της Επιχείρησης στην κεφαλίδα της Συνομιλίας και στη λίστα Συνομιλιών. Μια δημοσιευμένη Αγγελία δείχνει όσα επέλεξε η Επιχείρηση να δημοσιεύσει σε αυτήν, μαζί με την επωνυμία, τον κλάδο, την κατηγορία, και την πόλη της Επιχείρησης, το λογότυπό της αν έχει προσθέσει, και τον μήνα που εγγράφηκε στην Conne. Μια Αγγελία με Εμπειρία δείχνει πάντα την πόλη και τη διεύθυνση όπου γίνεται η εργασία.

5.4 Τι βλέπει ένας Δημιουργός για άλλους Δημιουργούς. Ένας Δημιουργός βλέπει άλλους Δημιουργούς μόνο με το δημόσιο όνομα και τη φωτογραφία τους (ρήτρα 5.10). Ένας Δημιουργός δεν μπορεί να διαβάσει το πλήρες προφίλ άλλου Δημιουργού. Μόνο οι Επιχειρήσεις με ενεργό Λογαριασμό, ο ίδιος ο Δημιουργός και το διαχειριστικό προσωπικό μας μπορούν να διαβάσουν ένα πλήρες προφίλ Δημιουργού.

5.5 Τα στοιχεία επικοινωνίας παραμένουν κρυφά μέχρι την αποδοχή. Μια Συνομιλία ανοίγει μόνο όταν γίνει αποδεκτή μια Πρόταση ή μια απάντηση σε Αγγελία. Μια αντιπρόταση δεν ανοίγει Συνομιλία. Μέχρι να ανοίξει μια Συνομιλία, καμία διεύθυνση email, κανένας αριθμός τηλεφώνου και καμία ταχυδρομική διεύθυνση δεν μεταβιβάζεται μεταξύ των μερών από την πλατφόρμα. Αφού ανοίξει, ανταλλάσσετε εσείς οι ίδιοι όποια στοιχεία επικοινωνίας επιλέξετε, μέσα στη Συνομιλία.

5.6 Οι Προτάσεις και οι Συνομιλίες είναι αναγνώσιμες μόνο από τα δύο εμπλεκόμενα μέρη και από το διαχειριστικό προσωπικό μας. Μια Επιχείρηση δεν μπορεί να διαβάσει Πρόταση που δεν έστειλε η ίδια. Ένας Δημιουργός δεν μπορεί να διαβάσει Πρόταση που δεν στάλθηκε σε αυτόν. Όσο ένας Λογαριασμός Επιχείρησης δεν είναι ενεργός (ρήτρα 5.1), για παράδειγμα όσο βρίσκεται σε αναστολή, οι Συνομιλίες του είναι παγωμένες: καμία πλευρά δεν μπορεί να στείλει μήνυμα, και η Επιχείρηση δεν μπορεί να διαβάσει τα μηνύματα μέχρι να γίνει ξανά ενεργός ο Λογαριασμός της. Ο Δημιουργός μπορεί ακόμη να τα διαβάζει, και τίποτα σε αυτές δεν διαγράφεται.

5.7 Αρχεία αναστολής και έγκρισης. Το αν ένας Λογαριασμός Επιχείρησης βρίσκεται σε αναστολή είναι αναγνώσιμο από την Επιχείρηση αυτή και από το διαχειριστικό προσωπικό μας. Οι εσωτερικές σημειώσεις για το πότε ανεστάλη ένας Λογαριασμός ή αρθεί η αναστολή, και από ποιο μέλος της ομάδας μας, είναι αναγνώσιμες μόνο από το διαχειριστικό προσωπικό μας. Για Λογαριασμό που εγκρίθηκε πριν από την παρούσα έκδοση, το πότε εγκρίθηκε είναι αναγνώσιμο από την Επιχείρηση αυτή και από το διαχειριστικό προσωπικό μας. Ένας Δημιουργός δεν μπορεί να διαβάσει κανένα από τα αρχεία αυτά. Αν μια Συνομιλία είναι παγωμένη, ο Δημιουργός ενημερώνεται μόνο ότι ο Λογαριασμός της Επιχείρησης δεν είναι ενεργός αυτή τη στιγμή.

5.8 Αξιολογήσεις. Αξιολόγηση μπορεί να γραφτεί μόνο για ολοκληρωμένη Συμφωνία που πληρώθηκε μέσω της Conne, και μόνο από τα μέρη της Συμφωνίας αυτής. Η βαθμολογία της εμφανίζεται σε συνδεδεμένες Επιχειρήσεις με ενεργό Λογαριασμό που βλέπουν τον συγκεκριμένο Δημιουργό, μόνο εφόσον υπάρχει τουλάχιστον μία ολοκληρωμένη αξιολόγηση. Το γραπτό κείμενο εμφανίζεται στον αξιολογούμενο Δημιουργό και στο προσωπικό της Conne. Αν ποτέ εμφανίσουμε γραπτό κείμενο ευρύτερα, θα το αναφέρουμε εδώ πρώτα. Οι αξιολογήσεις δεν εμφανίζονται ποτέ σε πρόσωπα που δεν είναι συνδεδεμένα. Αξιολόγηση που έχει αποκρυφθεί μετά από αναφορά δεν εμφανίζεται σε κανέναν πέρα από το διαχειριστικό προσωπικό μας, και δεν διαγράφεται.

5.9 Το προσωπικό μας. Η διαχειριστική ομάδα μας μπορεί να δει όσα χρειάζεται για να ελέγχει αιτήσεις και προφίλ, να αναστέλλει Λογαριασμούς Επιχειρήσεων και να αίρει την αναστολή, και να απαντά σε αιτήματα υποστήριξης: τη διεύθυνση email και το όνομα εμφάνισης του Λογαριασμού, το περιεχόμενο προφίλ και αίτησης, την κατάσταση του Λογαριασμού και τις εσωτερικές σημειώσεις, το αρχείο έγκρισης από την προηγούμενη διαδικασία όπου υπάρχει, και το πλάνο, την κατάσταση και το αναγνωριστικό της συνδρομής Conne Experience μιας Επιχείρησης στη Stripe. Η διαχειριστική ομάδα μας διαβάζει επίσης τις αναφορές που στέλνουν οι χρήστες και όσα φέρει μια αναφορά: για αναφορά σε Συνομιλία, αντίγραφο των τελευταίων 10 μηνυμάτων που έστειλε σε αυτήν το άλλο πρόσωπο, όπως ήταν όταν έγινε η αναφορά (ρήτρα 3.5a). Όταν ελέγχει το προφίλ ενός Δημιουργού, βλέπει επίσης το εύρος προϋπολογισμού που όρισε ο Δημιουργός για κάθε υπηρεσία. Βλέπει επίσης τα αρχεία της λίστας αναμονής της ρήτρας 3.16, με τα σύνολα των ψήφων αλλά όχι ποιος ψήφισε τι. Η διαχειριστική εργασία γίνεται σε ξεχωριστή εφαρμογή, με ξεχωριστή σύνδεση και έλεγχο του ρόλου διαχειριστή.

5.10 Δημόσιες σελίδες. Μια δημοσιευμένη Αγγελία είναι ορατή στον δημόσιο ιστότοπο, μαζί με την επωνυμία, τον κλάδο, την κατηγορία, και την πόλη της Επιχείρησης, το λογότυπό της αν έχει προσθέσει, και τον μήνα που εγγράφηκε στην Conne, εκτός όσο ο Λογαριασμός της Επιχείρησης που τη δημοσίευσε βρίσκεται σε αναστολή. Το όνομα και η φωτογραφία ενός Δημιουργού είναι επίσης δημόσια: τα βλέπει οποιοσδήποτε στην αναζήτηση, χωρίς Λογαριασμό. Το υπόλοιπο προφίλ ενός Δημιουργού δεν είναι δημόσιο: απαιτεί συνδεδεμένο Λογαριασμό Επιχείρησης (ρήτρα 5.1). Με τη σύμφωνη γνώμη ενός Δημιουργού, η αρχική μας σελίδα και η σελίδα μας για επιχειρήσεις δείχνουν επίσης τη φωτογραφία, το όνομα και τον τύπο δημιουργού του (ενότητα 4). Τα προφίλ που δεν έχουν εγκριθεί ή που έχουν αποκρυφθεί εξαιρούνται από κάθε ερώτημα, από την αναζήτηση, από την αντιστοίχιση Αγγελιών, από την αρχική σελίδα, από τη σελίδα για επιχειρήσεις και από κάθε απευθείας σύνδεσμο.

6. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

6.1 Πάροχοι υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό μας

Καθεμία από τις εταιρείες αυτές, εκτός από την Google και την Apple, επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα κατ' εντολή μας, βάσει γραπτής σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων, και δεν επιτρέπεται να τα χρησιμοποιεί για δικούς της σκοπούς, με την εξαίρεση για τη Stripe που εξηγεί η ρήτρα 6.2. Η Google και η Apple ενεργούν καθεμία ως πάροχος ταυτότητας βάσει της δικής της πολιτικής απορρήτου, όπως εξηγούν οι ρήτρες 3.12 και 3.12a.

Η παρακολούθηση ανοίγματος και η παρακολούθηση κλικ είναι απενεργοποιημένες στον πάροχο email μας.

6.1a Cloudflare, για τον έλεγχο κατά αυτοματοποιημένων αιτημάτων

Όταν ο έλεγχος που περιγράφει η ρήτρα 3.9 είναι ενεργοποιημένος, τον παρέχει η Cloudflare. Ο browser σας φορτώνει το script και το frame του ελέγχου από το challenges.cloudflare.com, οπότε η Cloudflare λαμβάνει τη διεύθυνση IP και το user agent του browser σας, μαζί με ό,τι άλλο συλλέγει ο έλεγχός της από τον browser σας. Οι σελίδες μας δεν περνούν στη Cloudflare τίποτα από όσα πληκτρολογείτε στη φόρμα. Τι συλλέγει η Cloudflare και πώς το χρησιμοποιεί περιγράφεται στη δική της πολιτική απορρήτου, στο https://www.cloudflare.com/privacypolicy/. Η απάντηση που δίνει ο έλεγχος στέλνεται με τη φόρμα στον διακομιστή μας, ο οποίος την περνά, μαζί με το αίτημά σας, στον πάροχο ταυτοποίησής μας, τη Supabase. Η Supabase μπορεί να αρνηθεί ένα αίτημα που δεν φέρει έγκυρη απάντηση. Η Cloudflare είναι εταιρεία με έδρα στις ΗΠΑ (ρήτρα 7.2).

6.2 Πάροχοι πληρωμών

Η Stripe είναι ο πάροχος πληρωμών μας για τη συνδρομή Conne Experience και λαμβάνει από εμάς μόνο όσα περιγράφει η ρήτρα 3.13. Για ορισμένους σκοπούς, όπως η πρόληψη της απάτης στις πληρωμές και η τήρηση των δικών της νομικών υποχρεώσεων, η Stripe ενεργεί ως χωριστός υπεύθυνος επεξεργασίας, βάσει της δικής της πολιτικής απορρήτου, στο https://stripe.com/privacy.

Κανένας πάροχος πληρωμών δεν λαμβάνει δεδομένα για πληρωμή εργασίας, επειδή η πληρωμή για εργασία μέσω της Conne δεν προσφέρεται (ρήτρα 3.6). Αν αυτό αλλάξει, ενημερώνουμε πρώτα την παρούσα πολιτική.

6.3 Άλλοι χρήστες της Conne

Οι άλλοι χρήστες βλέπουν όσα περιγράφει η ενότητα 5, και τίποτα άλλο. Μια Επιχείρηση που λαμβάνει δεδομένα Δημιουργού μέσω της πλατφόρμας, και ένας Δημιουργός που λαμβάνει δεδομένα Επιχείρησης, καθίστανται καθένας υπεύθυνος με δική του ιδιότητα για ό,τι κάνει στη συνέχεια με αυτά εκτός της Conne.

6.4 Αρχές και σύμβουλοι

Γνωστοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε δικαστήριο, σε εποπτική αρχή, σε φορολογική αρχή, στην αστυνομία ή σε άλλον δημόσιο φορέα όταν το απαιτεί ο νόμος ή όταν είναι απαραίτητο για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικής αξίωσης. Τα γνωστοποιούμε στους δικηγόρους, τους λογιστές και τους ελεγκτές μας, οι οποίοι δεσμεύονται από επαγγελματική εχεμύθεια, όταν χρειαζόμαστε τη συμβουλή τους ή όταν τα χρειάζονται για να επιτελέσουν το έργο τους.

6.5 Μεταβολή στην επιχείρησή μας

Αν η Conne πωληθεί, συγχωνευθεί ή αναδιοργανωθεί, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μεταβιβάζονται στον αγοραστή ή σε διάδοχο που αναλαμβάνει τη λειτουργία της Conne, περιλαμβανομένης εταιρείας που συστήνεται για να τη συνεχίσει, ως μέρος της επιχείρησης, και ο αποδέκτης δεσμεύεται από την παρούσα πολιτική ή από πολιτική τουλάχιστον εξίσου προστατευτική. Θα σας ενημερώσουμε με email αν αυτό συμβεί και σας αφορά.

6.6 Τι δεν κάνουμε

Εκτός από το PostHog, που καταμετρά τις επισκέψεις στις σελίδες παρουσίασής μας μόνο αν το αποδεχτείτε (ρήτρα 3.15), δεν χρησιμοποιούμε πάροχο analytics τρίτων, ούτε διαφημιστικό δίκτυο, ούτε tracking pixels, ούτε καταγραφή συνεδρίας, ούτε γραμματοσειρές ή scripts τρίτων που φορτώνονται από διακομιστές άλλων, εκτός από τον έλεγχο της Cloudflare της ρήτρας 3.9 στις φόρμες σύνδεσης και εγγραφής μας, όταν είναι ενεργοποιημένος. Δεν πουλάμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, και δεν τα μοιραζόμαστε για διαφήμιση ή για το μάρκετινγκ οποιουδήποτε άλλου.

7. Διαβιβάσεις σε τρίτες χώρες

7.1 Η Conne είναι εγκατεστημένη στην Κύπρο. Η βάση δεδομένων μας, η αποθήκευση αρχείων μας και οι διακομιστές εφαρμογής μας βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, στην Ιρλανδία. Οι καταμετρήσεις επισκέψεων της ρήτρας 3.15, αν τις αποδεχτείτε, αποθηκεύονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, στη Γερμανία.

7.2 Οι Supabase, Vercel, Resend και PostHog είναι όλες όμιλοι με έδρα στις ΗΠΑ, και καθεμία συμβάλλεται μαζί μας μέσω οντότητας εκτός του ΕΟΧ. Τα δικά μας δεδομένα αποθηκεύονται στην ΕΕ, αλλά προσωπικό και εσωτερικά συστήματα των εταιρειών αυτών μπορούν να προσεγγίσουν δεδομένα, αρχεία καταγραφής ή αιτήματα υποστήριξης από εκτός του ΕΟΧ, όταν παρέχουν υποστήριξη, διερευνούν βλάβη ή χειρίζονται ζήτημα ασφάλειας. Οι υπηρεσίες email εμπλέκουν κατ' ανάγκη τις εταιρικές δομές τους στις ΗΠΑ. Για τη συνδρομή Conne Experience συμβαλλόμαστε με τη Stripe Payments Europe, Limited, στην Ιρλανδία. Η Stripe διαβιβάζει δεδομένα στη Stripe, Inc. στις ΗΠΑ και σε άλλες εταιρείες του ομίλου της, όπως περιγράφει η ίδια. Η Cloudflare, που παρέχει τον έλεγχο της ρήτρας 3.9 όταν είναι ενεργοποιημένος, έχει επίσης έδρα στις ΗΠΑ, και ο browser σας συνδέεται απευθείας μαζί της, από όπου κι αν βρίσκεστε. Η ρήτρα 6.1a λέει τι λαμβάνει.

7.3 Όπου δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διαβιβάζονται εκτός του ΕΟΧ με τον τρόπο αυτόν, στηριζόμαστε στις ακόλουθες εγγυήσεις:

• Vercel και Resend: οι διαβιβάσεις αυτές καλύπτονται τόσο από το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, την απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, στο οποίο καθεμία από τις εταιρείες αυτές έχει προσχωρήσει και έχει δηλώσει η ίδια τη συμμόρφωσή της, όσο και από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες που έχει εγκρίνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
• Supabase: οι διαβιβάσεις αυτές καλύπτονται από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες, μαζί με την εκτίμηση επιπτώσεων διαβίβασης που δημοσιεύει η Supabase.
• PostHog: οι διαβιβάσεις αυτές καλύπτονται από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες, όπως ορίζει η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων του PostHog.
• Stripe: οι διαβιβάσεις αυτές καλύπτονται από το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, στο οποίο έχει προσχωρήσει η Stripe, Inc., και από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες, όπως ορίζει η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων της Stripe.

7.4 Μπορείτε να μας ζητήσετε αντίγραφο της σχετικής εγγύησης, ή στοιχεία για το πού είναι διαθέσιμη, γράφοντας στο info@conne.io. Θα σας το στείλουμε, με αφαιρεμένους τυχόν εμπιστευτικούς εμπορικούς όρους.

8. Για πόσο διατηρούμε τα δεδομένα σας

Κάθε περίοδος παρακάτω είναι ανώτατη. Διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε το αργότερο εντός της αναφερόμενης περιόδου, και νωρίτερα όπου δεν χρειαζόμαστε πλέον την εγγραφή. Μόλις η Conne ανοίξει για τον Λογαριασμό σας, μπορείτε να τον κλείσετε από τη σελίδα του Λογαριασμού σας. Όσο η Conne βρίσκεται στη φάση πριν από το άνοιγμα, και ανά πάσα στιγμή, μπορείτε επίσης να γράψετε στο info@conne.io, και η ομάδα μας διενεργεί το κλείσιμο και τη διαγραφή κατόπιν αιτήματος. Σας επιβεβαιώνουμε με email όταν η εργασία ολοκληρωθεί, αναφέροντας τι διατηρήσαμε, εφόσον διατηρήσαμε κάτι, και για ποιον λόγο. Αν δεν είναι δυνατό να σταλεί ένα email επιβεβαίωσης, το καταγράφουμε, και μπορείτε να γράψετε στο info@conne.io για να σας επιβεβαιώσουμε το κλείσιμο. Η αφαίρεση ενός προσχεδίου Αγγελίας που δεν έχετε δημοσιεύσει το διαγράφει αμέσως, κατόπιν δικού σας αιτήματος — η ίδια αρχή με την υπόλοιπη ενότητα αυτή, απλώς σε ισχύ νωρίτερα επειδή το ζητήσατε.

Όταν λήγει μια περίοδος διατήρησης, διαγράφουμε τα δεδομένα ή τα ανωνυμοποιούμε ώστε να μην μπορούν πλέον να συνδεθούν με εσάς. Όπου ένα αρχείο πρέπει να τηρηθεί για κάποια από τις παραπάνω περιόδους, διατηρούμε το ελάχιστο που απαιτείται για τον σκοπό αυτόν και παύουμε να το χρησιμοποιούμε για οτιδήποτε άλλο.

Όταν κλείνει ένας Λογαριασμός, το άλλο μέρος διατηρεί τη Συνομιλία του με τον Λογαριασμό αυτόν μέχρι να κλείσει ο δικός του Λογαριασμός ή να λήξει η παραπάνω περίοδος των 30 ημερών, όποιο είναι μεταγενέστερο. Τα μηνύματα που έστειλε ο κλειστός Λογαριασμός, και η Πρόταση ή η Αγγελία από την οποία προέκυψε η Συνομιλία, παραμένουν σε αυτήν, αποδιδόμενα σε κλειστό Λογαριασμό. Δεν τροποποιούμε το κείμενο των μηνυμάτων αυτών, οπότε ό,τι γράφτηκε σε αυτά παραμένει επίσης. Το αρχείο μιας συνεργασίας που σημειώθηκε ως ολοκληρωμένη δεν περιλαμβάνεται σε όσα παραμένουν: διαγράφεται μαζί με τα δεδομένα του κλειστού Λογαριασμού, και το άλλο μέρος δεν το βλέπει πια.

9. Τα δικαιώματά σας

9.1 Τα δικαιώματα που έχετε

• Πρόσβαση. Μπορείτε να ρωτήσετε αν κατέχουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, και να λάβετε αντίγραφό τους μαζί με τις πληροφορίες της παρούσας πολιτικής.
• Διόρθωση. Μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε δεδομένα που είναι εσφαλμένα, ή να συμπληρώσουμε δεδομένα που είναι ελλιπή. Τα περισσότερα δεδομένα προφίλ και Λογαριασμού μπορείτε να τα διορθώσετε μόνοι σας μέσα στην εφαρμογή.
• Διαγραφή. Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν. Το πράττουμε, εκτός αν ισχύει κάποια υποχρέωση διατήρησης της ενότητας 8. Στην πράξη αυτό σημαίνει ότι διαγράφουμε τον Λογαριασμό, το προφίλ, το χαρτοφυλάκιο, τα μηνύματα, τα δεδομένα αίτησης και τα αρχεία της λίστας αναμονής σας (ρήτρα 3.16), εκτός από όσα παραμένουν στη Συνομιλία του άλλου μέρους, όπως εξηγεί η ενότητα 8. Διατηρούμε το αρχείο του ποια έκδοση των Όρων Χρήσης μας και της παρούσας πολιτικής αποδεχθήκατε, και πότε, υπό ένα εσωτερικό αναγνωριστικό Λογαριασμού που δεν φέρει πλέον τη διεύθυνση email, το όνομα ή τον αριθμό τηλεφώνου σας, μαζί με ό,τι χρειαζόμαστε για να αντικρούσουμε νομική αξίωση που έχει εγερθεί ή ευλόγως αναμένεται. Για μια Επιχείρηση που εγγράφηκε στο Conne Experience, διατηρούμε επίσης τα λογιστικά αρχεία των πληρωμών της συνδρομής της για όσο το απαιτεί ο νόμος (ενότητα 8). Η αξιολόγηση μιας ολοκληρωμένης Συμφωνίας δεν διαγράφεται, επειδή αποτελεί μέρος του αρχείου της Συμφωνίας αυτής και επειδή το άλλο μέρος έχει συμφέρον σε αυτήν· αφαιρούμε από αυτήν το όνομά σας και άλλα στοιχεία που σας ταυτοποιούν, όπου η αξιολόγηση δεν χρειάζεται πλέον σε ταυτοποιήσιμη μορφή.
• Περιορισμός. Μπορείτε να μας ζητήσετε να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, διατηρώντας τα, αν αμφισβητείτε την ακρίβειά τους, αν η επεξεργασία είναι παράνομη αλλά δεν θέλετε να διαγραφούν, αν δεν τα χρειαζόμαστε πλέον αλλά τα χρειάζεστε εσείς για νομική αξίωση, ή όσο εξετάζουμε εναντίωση που έχετε υποβάλει.
• Φορητότητα. Μπορείτε να μας ζητήσετε τα δεδομένα που μας δώσατε εσείς οι ίδιοι, σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, και να μας ζητήσετε να τα στείλουμε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό. Αυτό καλύπτει τα δεδομένα Λογαριασμού και προφίλ σας, τις απαντήσεις και τις ψήφους σας στη λίστα αναμονής, το χαρτοφυλάκιο που ανεβάσατε, και τα μηνύματα, τις Προτάσεις και τις αξιολογήσεις που γράψατε. Δεν καλύπτει δεδομένα που παραγάγαμε εμείς για εσάς, όπως τις εσωτερικές σημειώσεις ελέγχου μας.
• Εναντίωση. Μπορείτε να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή σε επεξεργασία που στηρίζεται στα έννομα συμφέροντά μας, όπως απαριθμούνται στην ενότητα 4: έλεγχος αιτήσεων από την ομάδα μας, αναστολή Λογαριασμών Επιχειρήσεων και το email προς την ομάδα μας για νέες Επιχειρήσεις, πρόληψη απάτης και ασφάλεια, καταμέτρηση βασικών βημάτων, διατήρηση των όρων των επιβεβαιωμένων συνεργασιών, τα αρχεία της λίστας αναμονής για το από πού ήρθε ένας Λογαριασμός, για τη γραμμή των όρων του και για τις ψήφους του, απόκρυψη αναφερθέντος περιεχομένου, και υποστήριξη αξιώσεων. Θα σταματήσουμε, εκτός αν μπορούμε να καταδείξουμε επιτακτικούς και νόμιμους λόγους που υπερισχύουν των συμφερόντων σας, ή εκτός αν χρειαζόμαστε τα δεδομένα για νομική αξίωση. Πείτε μας σε ποια επεξεργασία εναντιώνεστε και γιατί, ώστε να τη σταθμίσουμε σωστά.
• Ανάκληση συγκατάθεσης. Όπου στηριζόμαστε στη συγκατάθεσή σας (ενότητα 4), μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή γράφοντας στο info@conne.io. Για την καταμέτρηση επισκέψεων στις σελίδες παρουσίασής μας δεν χρειάζεται να γράψετε: χρησιμοποιήστε τις «Ρυθμίσεις μέτρησης» στο υποσέλιδο των σελίδων αυτών, και ισχύει αμέσως. Η ανάκληση δεν επηρεάζει όσα κάναμε πριν από αυτήν.
• Καμία αυτοματοποιημένη απόφαση. Δεν λαμβάνουμε καμία αποκλειστικά αυτοματοποιημένη απόφαση για εσάς που να έχει έννομα αποτελέσματα ή να σας επηρεάζει παρομοίως σημαντικά, οπότε δεν υπάρχει εδώ κάτι να αμφισβητήσετε.

9.2 Πώς τα ασκείτε

Γράψτε στο info@conne.io, αναφέροντας ποιο δικαίωμα θέλετε να ασκήσετε. Αν έχετε Λογαριασμό, η αποστολή του αιτήματος από τη διεύθυνση email του Λογαριασμού αυτού αρκεί συνήθως για να ικανοποιηθούμε ως προς την ταυτότητά σας. Αν παραμείνει εύλογη αμφιβολία, θα σας ζητήσουμε τις ελάχιστες πρόσθετες πληροφορίες που χρειάζονται για να την άρουμε, και δεν θα σας ζητήσουμε έγγραφο ταυτότητας εκτός αν δεν υπάρχει άλλος τρόπος.

Απαντούμε εντός ενός μήνα από την παραλαβή του αιτήματος. Αν το αίτημα είναι πολύπλοκο, ή αν έχετε υποβάλει περισσότερα, ενδέχεται να παρατείνουμε την προθεσμία έως δύο επιπλέον μήνες· θα σας ενημερώσουμε εντός του πρώτου μήνα ότι την παρατείνουμε και για ποιον λόγο.

Η άσκηση των δικαιωμάτων αυτών γίνεται δωρεάν. Μπορούμε να χρεώσουμε εύλογο τέλος, ή να αρνηθούμε, μόνο όταν ένα αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό, και θα εξηγήσουμε τους λόγους μας αν αυτό συμβεί ποτέ.

9.3 Κλείσιμο του Λογαριασμού σας

Για να κλείσετε τον Λογαριασμό σας, γράψτε στο info@conne.io και ζητήστε μας να τον κλείσουμε· όσο η Conne βρίσκεται στη φάση πριν από το άνοιγμα, αυτός είναι ο τρόπος. Μόλις η Conne ανοίξει για τον Λογαριασμό σας, μπορείτε επίσης να ανοίξετε τη σελίδα του Λογαριασμού σας και να επιλέξετε να τον κλείσετε από εκεί. Αν κάτι εκκρεμεί ακόμη, όπως μια Συμφωνία, μια διαφορά ή μια αίτηση υπό έλεγχο, σας λέμε τι (ή σας το λέει η σελίδα), και ο Λογαριασμός μπορεί να κλείσει μόλις διευθετηθεί. Δεν μπορείτε να αναιρέσετε μόνοι σας ένα κλείσιμο. Το κλείσιμο αντιμετωπίζεται ως αίτημα διαγραφής και τυγχάνει χειρισμού όπως περιγράφεται παραπάνω. Το κλείσιμο του Λογαριασμού σας δεν ακυρώνει από μόνο του μια συνδρομή Conne Experience. Ακυρώστε την πρώτα, από τη σελίδα του Λογαριασμού σας στην πλατφόρμα. Όταν κλείσουμε τον Λογαριασμό, δεν μπορείτε πλέον να συνδεθείτε, το προφίλ σας αποσύρεται από τη δημόσια προβολή και οι Αγγελίες σας απενεργοποιούνται. Αν ο Λογαριασμός σας έκλεισε κατόπιν αιτήματός σας, μόλις ολοκληρωθεί η διαγραφή που περιγράφει η ενότητα 8, η διεύθυνση email σας δεν συνδέεται πλέον με τον κλειστό Λογαριασμό, οπότε μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε για να ανοίξετε νέο Λογαριασμό. Ο νέος Λογαριασμός ξεκινά κενός: τίποτα από τον κλειστό Λογαριασμό δεν μεταφέρεται σε αυτόν.

9.4 Καταγγελία σε εποπτική αρχή

Αν θεωρείτε ότι χειριστήκαμε εσφαλμένα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, πείτε το πρώτα σε εμάς στο info@conne.io ώστε να προσπαθήσουμε να το διορθώσουμε. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή ανά πάσα στιγμή, χωρίς να μας ενημερώσετε πρώτα.

Κύπρος, η επικεφαλής αρχή μας: Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Commissioner for Personal Data Protection) Ιάσονος 1, 1082 Λευκωσία, Κύπρος (ταχυδρομική διεύθυνση: Τ.Θ. 23378, 1682 Λευκωσία) commissioner@dataprotection.gov.cy www.dataprotection.gov.cy

Αν ζείτε ή εργάζεστε στην Ελλάδα, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία αντ' αυτού στην: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Hellenic Data Protection Authority) Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, Ελλάδα contact@dpa.gr www.dpa.gr

Έχετε επίσης δικαίωμα πραγματικής δικαστικής προσφυγής εναντίον μας, ή κατά απόφασης εποπτικής αρχής, ενώπιον των αρμόδιων δικαστηρίων.

10. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

10.1 Στο conne.io θέτουμε μόνο τα εξής cookies:

• Τα cookies συνεδρίας ταυτοποίησης που θέτει ο πάροχος ταυτοποίησής μας, η Supabase. Φέρουν το token της συνεδρίας σας, είναι αυτά που σας κρατούν συνδεδεμένους από τη μία σελίδα στην άλλη, και ανανεώνονται καθώς χρησιμοποιείτε την εφαρμογή. Ονομάζονται με τη μορφή sb-<project reference>-auth-token· μια μεγάλη συνεδρία χωρίζεται σε cookies με το ίδιο όνομα και την κατάληξη .0, .1 κ.ο.κ. Ορισμένα βήματα σύνδεσης, όπως η σύνδεση μέσω Google ή μέσω Apple, θέτουν επίσης ένα βραχύβιο cookie sb-<project reference>-auth-token-code-verifier, που χρησιμοποιείται μία φορά για να ολοκληρωθεί το βήμα αυτό.
• Το conne_lang, που θυμάται τη γλώσσα που επιλέξατε, ελληνικά ή αγγλικά. Τίθεται μόνο όταν επιλέγετε γλώσσα, και διαρκεί ένα έτος. Αν είστε συνδεδεμένοι, αποθηκεύουμε την επιλογή σας και στον Λογαριασμό σας, ώστε τα email μας να σας φτάνουν σε αυτή τη γλώσσα.
• Το conne_checkout_returned, που τίθεται όταν μια Επιχείρηση επιστρέφει από τη σελίδα πληρωμής της Stripe, ώστε η πλατφόρμα να μπορεί να δείξει ότι η συνδρομή ενεργοποιείται. Περιέχει το αναγνωριστικό του Λογαριασμού και διαρκεί 15 λεπτά.
• Το conne_apple_flow, που τίθεται όταν πατάτε «Σύνδεση με Apple», ώστε, όταν επιστρέφετε από την Apple, η πλατφόρμα να ξέρει ότι η σύνδεση έγινε μέσω Apple. Περιέχει μόνο την τιμή 1 και διαρκεί έως 10 λεπτά· διαγράφεται μόλις ολοκληρωθεί η σύνδεση.
• Το conne_code_pending, που τίθεται όταν ζητάτε κωδικό με email για να δημιουργήσετε Λογαριασμό ή να συνδεθείτε, ώστε η σελίδα όπου πληκτρολογείτε τον κωδικό να ξέρει πού στάλθηκε. Περιέχει τη διεύθυνση email στην οποία στάλθηκε ο κωδικός, την πλευρά που επιλέξατε (Επιχείρηση ή Δημιουργός), το πλάνο που κοιτάζατε, αν υπάρχει, και τη σελίδα προς την οποία κατευθυνόσασταν, η οποία μπορεί να φέρει τις ετικέτες καμπάνιας και τον κωδικό κοινοποίησης της ρήτρας 3.16. Αποστέλλεται μόνο στις σελίδες κάτω από το /start, διαρκεί 10 λεπτά, όσο και η ισχύς του κωδικού, και διαγράφεται μόλις πληκτρολογήσετε τον σωστό κωδικό.
• Το conne_analytics, που θυμάται την απάντησή σας στο πλαίσιο καταμέτρησης επισκέψεων: μία μόνο λέξη, granted ή declined, και τίποτα που να σας ταυτοποιεί. Τίθεται μόνο όταν πατάτε κουμπί στο πλαίσιο αυτό, και διαρκεί ένα έτος.

10.2 Τα πέντε πρώτα cookies είναι απολύτως αναγκαία για μια υπηρεσία που έχετε ζητήσει: για να παραμένετε συνδεδεμένοι, για να βλέπετε τον ιστότοπο στη γλώσσα που επιλέξατε, για να βλέπετε την κατάσταση μιας συνδρομής που μόλις ξεκινήσατε, για να ολοκληρωθεί μια σύνδεση μέσω Apple, και για να ολοκληρωθεί μια σύνδεση ή μια εγγραφή με κωδικό που σας στείλαμε με email. Σύμφωνα με την κυπριακή και την ελληνική νομοθεσία για την προστασία του απορρήτου στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες, τα απολύτως αναγκαία cookies δεν απαιτούν συγκατάθεση. Το conne_analytics υπάρχει μόνο για να σεβόμαστε την απάντησή σας στο μοναδικό πλαίσιο της Conne, το πλαίσιο καταμέτρησης επισκέψεων στις σελίδες παρουσίασής μας (ρήτρα 3.15)· τίθεται αφού έχετε επιλέξει, και δεν περιέχει αναγνωριστικό. Αν ποτέ θέσουμε cookie που δεν είναι απολύτως αναγκαίο, θα ζητήσουμε πρώτα τη συγκατάθεσή σας και θα ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική πριν το πράξουμε.

10.3 Δεν χρησιμοποιούμε local storage ούτε session storage στον browser σας, και αυτό ισχύει και για την καταμέτρηση επισκέψεων της ρήτρας 3.15 και για τις ανώνυμες καταμετρήσεις της λίστας αναμονής της ρήτρας 3.16.

10.4 Σελίδες της Stripe. Όταν μια Επιχείρηση εγγράφεται στο Conne Experience ή αλλάζει την κάρτα της, η Conne τη στέλνει σε σελίδα της Stripe, στον ιστότοπο της Stripe. Τα cookies και οι παρόμοιες τεχνολογίες που χρησιμοποιεί εκεί η Stripe διέπονται από τη δική της πολιτική, στο https://stripe.com/privacy. Για πληρωμή εργασίας, η Conne δεν σας στέλνει σε σελίδες κανενός παρόχου πληρωμών, επειδή η πληρωμή για εργασία μέσω της Conne δεν προσφέρεται. Όπου οι σελίδες μας παρουσιάζουν την πληρωμή μέσα στην εφαρμογή, περιγράφουν ένα μέρος της εφαρμογής που δεν προσφέρεται πριν από το άνοιγμα και, αφού ανοίξει η Conne, προσφέρεται μόνο αφού ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική ώστε να αναφέρει ποιος πάροχος πληρωμών συμμετέχει, τι λαμβάνει και σε ποιες σελίδες του σας στέλνουμε.

10.4a Ο έλεγχος της Cloudflare. Όταν ο έλεγχος της ρήτρας 3.9 είναι ενεργοποιημένος, αποτελείται από ένα script και ένα frame που σερβίρει η Cloudflare από το challenges.cloudflare.com. Δεν θέτουμε cookie και δεν χρησιμοποιούμε αποθήκευση για αυτόν οι ίδιοι. Το αν το script ή το frame της Cloudflare αποθηκεύει κάτι στον browser σας, και τι, το δηλώνει η ίδια η Cloudflare, στην πολιτική απορρήτου της, στο https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

10.5 Δεν χρησιμοποιούμε cookies analytics, ούτε διαφημιστικά cookies ή cookies παρακολούθησης, ούτε tracking pixels, ούτε παρακολούθηση ανοίγματος ή κλικ στα email. Η καταμέτρηση επισκέψεων της ρήτρας 3.15 και οι ανώνυμες καταμετρήσεις της λίστας αναμονής της ρήτρας 3.16 δεν αποθηκεύουν τίποτα στη συσκευή σας. Τα email μας δεν περιέχουν εικόνα παρακολούθησης, και η παρακολούθηση ανοιγμάτων και κλικ του παρόχου email μας είναι απενεργοποιημένη.

11. Περιεχόμενο που δημοσιεύετε για άλλα πρόσωπα

11.1 Μέρος όσων εμφανίζονται στην Conne δημοσιεύεται από χρήστες, όχι από εμάς: φωτογραφίες χαρτοφυλακίου και βίντεο που ανεβάζουν οι Δημιουργοί, σύνδεσμοι προς βίντεο που φιλοξενούνται σε άλλες υπηρεσίες, φωτογραφίες Αγγελιών και λογότυπα που ανεβάζουν Επιχειρήσεις, το κείμενο των αξιολογήσεων, και το κείμενο των μηνυμάτων.

11.2 Αν δημοσιεύετε περιεχόμενο στην Conne, είστε υπεύθυνοι γι' αυτό. Όπου το περιεχόμενο αυτό απεικονίζει ή κατονομάζει ταυτοποιήσιμο πρόσωπο, οφείλετε να κατέχετε τα σχετικά δικαιώματα και, όπου το απαιτεί ο νόμος, τη συγκατάθεση του προσώπου αυτού για τη χρήση του στην Conne. Οφείλετε επίσης να ενημερώσετε το πρόσωπο αυτό ότι τα δεδομένα του δημοσιεύονται εδώ, αν δεν το γνωρίζει ήδη. Η υποχρέωση αυτή ορίζεται στους Όρους μας και ισχύει είτε το πρόσωπο είναι παλαιός πελάτης, συνεργάτης, μοντέλο ή περαστικός.

11.3 Οι Δημιουργοί εγγυώνται ότι κατέχουν τα δικαιώματα σε ό,τι δημοσιεύουν και, όπου το απαιτεί ο νόμος, τη συγκατάθεση κάθε προσώπου που απεικονίζεται ή κατονομάζεται σε αυτό. Η ομάδα μας ελέγχει τα προφίλ Δημιουργών ως προς την πληρότητα και την καταλληλότητά τους για την πλατφόρμα πριν αυτά τεθούν σε λειτουργία, και ο έλεγχος αυτός περιλαμβάνει την εξέταση του αν τα δημοσιευμένα πολυμέσα φαίνεται να εγείρουν ζήτημα δικαιωμάτων ή συγκατάθεσης. Πρόκειται για έλεγχο, όχι για εγγύηση, και δεν υποκαθιστά τη δική σας ευθύνη κατά την παράγραφο 11.2. Αφαιρούμε ή αποκρύπτουμε περιεχόμενο όταν μας γνωστοποιείται ότι είναι παράνομο ή προσβάλλει δικαιώματα.

11.4 Αν εμφανίζεστε σε περιεχόμενο δημοσιευμένο στην Conne και θέλετε να αφαιρεθεί, γράψτε στο info@conne.io με σύνδεσμο ή περιγραφή που να μας επιτρέπει να το εντοπίσουμε. Θα σας επιβεβαιώσουμε την παραλαβή, θα το εξετάσουμε, θα αφαιρέσουμε ή θα αποκρύψουμε το περιεχόμενο όπου η καταγγελία είναι βάσιμη, και θα σας πούμε τι αποφασίσαμε. Δεν χρειάζεστε Λογαριασμό Conne για να υποβάλετε τέτοιο αίτημα, και έχετε όλα τα δικαιώματα της ενότητας 9 ως προς δεδομένα που σας αφορούν και τα οποία δημοσίευσε εδώ κάποιος χρήστης.

11.5 Όπου εμείς και ένας χρήστης έχουμε καθένας λόγο στο πώς δημοσιεύεται περιεχόμενο αυτού του είδους, ενδέχεται να είμαστε καθένας υπεύθυνος επεξεργασίας γι' αυτό. Στην περίπτωση αυτή παραμένουμε το σημείο επικοινωνίας σας: γράψτε στο info@conne.io και θα χειριστούμε το αίτημα ή θα το διαβιβάσουμε στο σωστό μέρος και θα σας ενημερώσουμε ότι το κάναμε.

12. Ασφάλεια

12.1 Έλεγχος πρόσβασης στη βάση δεδομένων. Κάθε πίνακας της βάσης δεδομένων μας προστατεύεται από κανόνες πρόσβασης σε επίπεδο γραμμής που εξ ορισμού αρνούνται την πρόσβαση. Μια εγγραφή για την οποία δεν υπάρχει κανόνας που να επιτρέπει την ανάγνωση είναι μη αναγνώσιμη. Ο κώδικας της εφαρμογής μας διαβάζει τη βάση δεδομένων μέσα από τους κανόνες αυτούς, πλην του μικρού συνόλου λειτουργιών αποκλειστικά διακομιστή που περιγράφονται στην παράγραφο 12.6, οι οποίες χρησιμοποιούν περιορισμένο κλειδί. Η πρόσβαση σε ευαίσθητες στήλες, όπως η τιμή ενός Δημιουργού ή η εσωτερική έκβαση μιας διαφοράς, απαγορεύεται σε επίπεδο στήλης αντί να φιλτράρεται στην εφαρμογή, ώστε ένα λάθος σε μια οθόνη να μην μπορεί να την εκθέσει.

12.2 Ανεβασμένα αρχεία. Οι ανεβασμένες φωτογραφίες βρίσκονται σε ιδιωτική αποθήκευση. Δεν διατίθενται ποτέ μέσω κοινοποιήσιμου απευθείας συνδέσμου. Κάθε αίτημα για αρχείο περνά από τον δικό μας διακομιστή, ο οποίος ελέγχει ξανά, κατά το αίτημα αυτό, αν το πρόσωπο που ζητά έχει δικαίωμα να το δει. Γι' αυτό η απόσυρση ενός προφίλ από την προβολή ισχύει για τα πολυμέσα του από το επόμενο αίτημα, και κανείς που δεν έχει πλέον δικαίωμα να δει μια φωτογραφία δεν τη λαμβάνει ξανά από εμάς. Αντίγραφο που ο browser κάποιου έχει ήδη, από φωτογραφία που είχε δικαίωμα να δει, μπορεί να παραμείνει στην προσωρινή μνήμη (cache) του browser σε εκείνη τη συσκευή μέχρι ο browser να το διαγράψει.

12.3 Κρυπτογράφηση. Η κίνηση μεταξύ του browser σας και των υπηρεσιών μας κρυπτογραφείται κατά τη μεταφορά με TLS. Οι πάροχοι βάσης δεδομένων, αποθήκευσης και email μας κρυπτογραφούν τα δεδομένα σε κατάσταση ηρεμίας.

12.4 Ξεχωριστή διαχειριστική εφαρμογή. Η διαχειριστική εργασία γίνεται σε ξεχωριστή εφαρμογή με δική της σύνδεση, με έλεγχο του ρόλου διαχειριστή στον διακομιστή για κάθε διαδρομή, και υπόκειται στους ίδιους κανόνες πρόσβασης στη βάση δεδομένων με όλα τα υπόλοιπα.

12.5 Περιορισμός ρυθμού. Τα αιτήματα σύνδεσης, εγγραφής, τα αιτήματα για ιδιωτικά πολυμέσα, τα αιτήματα καταμέτρησης επισκέψεων, η φόρμα της λίστας αναμονής, οι ψήφοι για λειτουργίες και οι ανώνυμες καταμετρήσεις της λίστας αναμονής υπόκεινται σε περιορισμό ρυθμού, και ο πάροχος ταυτοποίησής μας εφαρμόζει τα δικά του όρια στις απόπειρες σύνδεσης, στα αιτήματα token και στα εξερχόμενα email.

12.6 Ελάχιστο προνόμιο για τα κλειδιά υπηρεσίας. Το κλειδί που παρακάμπτει τους κανόνες πρόσβασης στη βάση δεδομένων περιορίζεται σε κώδικα από την πλευρά του διακομιστή που κάνει ένα από τα εξής, και τίποτα άλλο:

• διαθέτει ιδιωτικές φωτογραφίες και βίντεο αφού ελέγξει ότι το πρόσωπο που τα ζητά επιτρέπεται να τα δει, και ελέγχει ότι ένα αποθηκευμένο βίντεο είναι πράγματι βίντεο·
• εκτελεί τις προγραμματισμένες εργασίες, οι οποίες σημειώνουν ως ληγμένες τις Προτάσεις και τις Αγγελίες που έχουν περάσει την ημερομηνία λήξης τους, ολοκληρώνουν τα κλεισίματα Λογαριασμών, διακανονίζουν μια πληρωμή για εργασία που έχει ήδη γίνει και στέλνουν τα email που έχουμε βάλει σε ουρά, μεταξύ αυτών και το email ότι περιμένει ένα μήνυμα·
• χειρίζεται τις ειδοποιήσεις του παρόχου πληρωμών, καταγράφει μια συνδρομή όταν μια Επιχείρηση επιστρέφει από τη σελίδα πληρωμής, διαβάζει το δικό της αναγνωριστικό πελάτη στον πάροχο πληρωμών για να ανοίξει τη σελίδα πληρωμής ή χρέωσής της, και εκτελεί τα βήματα μιας πληρωμής για εργασία (έναρξη, αποδέσμευση, επιστροφή χρημάτων), η οποία δεν προσφέρεται προς το παρόν·
• διαβάζει όσα χρειάζεται ένα email για να γραφτεί, δηλαδή σε ποιον απευθύνεται (διεύθυνση και γλώσσα) και για ποια Συμφωνία, Συνομιλία, Αγγελία, Πρόταση ή αναφορά πρόκειται, και καταγράφει αν στάλθηκε κάθε email που βάζουμε σε ουρά·
• προσθέτει μία μονάδα στις ανώνυμες καταμετρήσεις της λίστας αναμονής της ρήτρας 3.16, και δεν κάνει τίποτε άλλο με το αίτημα αυτό·
• όταν οι κωδικοί σύνδεσης με email είναι ενεργοποιημένοι, τηρεί τους μετρητές που περιγράφει η ρήτρα 3.9 και, πριν σταλεί ή ελεγχθεί ένας κωδικός, αφαιρεί έναν Λογαριασμό, ή διαγράφει τον κωδικό πρόσβασής του, που δημιούργησε κάποιος με τη διεύθυνση αυτή και που κανείς δεν έχει επιβεβαιώσει.

Η διαχειριστική εφαρμογή δεν κατέχει ποτέ το κλειδί. Το κλειδί αποκλείεται κατά τη μεταγλώττιση από το να φτάσει ποτέ σε κώδικα του browser. Τα webhooks του παρόχου πληρωμών ελέγχονται ως προς την υπογραφή τους πριν θεωρηθεί αξιόπιστο έστω και ένα byte του φορτίου, και μια επαναλαμβανόμενη ειδοποίηση δεν έχει καμία επενέργεια.

12.7 Πειθαρχία στην καταγραφή. Ο κώδικάς μας καταγράφει σφάλματα ανά τύπο και δεν γράφει ποτέ διευθύνσεις email παραληπτών, σώματα μηνυμάτων ή κείμενο σφαλμάτων του παρόχου πληρωμών στα αρχεία καταγραφής, επειδή τα μηνύματα αυτά μπορούν να αναπαραγάγουν τα δεδομένα που τα προκάλεσαν.

12.8 Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι τα μέτρα ασφάλειάς μας δεν θα παρακαμφθούν ποτέ, και δεν ισχυριζόμαστε το αντίθετο. Αυτό που μπορούμε να πούμε είναι τι κάνουμε, παραπάνω, και τι κάνουμε όταν κάτι πάει στραβά, παρακάτω.

12.9 Αν υπάρξει παραβίαση. Τηρούμε εσωτερικό αρχείο κάθε παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Όπου μια παραβίαση ενδέχεται να επιφέρει κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, ενημερώνουμε τον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Κύπρου χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, όπου είναι εφικτό, εντός 72 ωρών από τη στιγμή που λαμβάνουμε γνώση. Όπου μια παραβίαση ενδέχεται να επιφέρει υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, σας ενημερώνουμε απευθείας, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, σε απλή γλώσσα, μαζί με το τι συνέβη και το τι μπορείτε να κάνετε γι' αυτό.

13. Ανήλικοι

13.1 Η Conne απευθύνεται σε πρόσωπα ηλικίας 18 ετών και άνω, που ενεργούν υπό επαγγελματική ή επιχειρηματική ιδιότητα. Δεν προσφέρουμε Λογαριασμούς σε πρόσωπα κάτω των 18 και η υπηρεσία δεν απευθύνεται σε παιδιά.

13.2 Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από πρόσωπα κάτω των 18. Αν πληροφορηθούμε ότι κατέχουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για πρόσωπο κάτω των 18, τα διαγράφουμε και κλείνουμε αμέσως κάθε σχετικό Λογαριασμό. Αν πιστεύετε ότι πρόσωπο κάτω των 18 μας έχει δώσει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, γράψτε στο info@conne.io.

14. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

14.1 Ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζει αυτό που κάνουμε με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όταν εντάσσεται νέος πάροχος, ή όταν το απαιτεί ο νόμος.

14.2 Κάθε έκδοση φέρει αριθμό έκδοσης και ημερομηνία έναρξης ισχύος, στην κορυφή της σελίδας αυτής. Η ισχύουσα έκδοση είναι πάντα αυτή που δημοσιεύεται στο https://conne.io/privacy.

14.3 Για ουσιώδη αλλαγή, δηλαδή αλλαγή στο τι συλλέγουμε, γιατί το χρησιμοποιούμε, ποιος το λαμβάνει ή για πόσο το διατηρούμε, ειδοποιούμε τους κατόχους Λογαριασμών με email πριν τεθεί σε ισχύ η νέα έκδοση, και αναφέρουμε με σαφήνεια τι έχει αλλάξει. Για διόρθωση διατύπωσης που δεν αλλάζει την ουσία, ενημερώνουμε τη σελίδα και τον αριθμό έκδοσης.

14.4 Η παρούσα πολιτική δημοσιεύεται στα ελληνικά και στα αγγλικά. Και οι δύο εκδόσεις είναι αυθεντικές. Όπου μια μετάφραση είναι διφορούμενη, υπερισχύει η ελληνική έκδοση.

15. Επικοινωνία

Απόρρητο και προστασία δεδομένων, γενικές ερωτήσεις, νομικές κοινοποιήσεις και αναφορές παράνομου περιεχομένου: info@conne.io

Ταχυδρομική διεύθυνση: φυσικό πρόσωπο (ονοματεπώνυμο υπό δημοσίευση) που ασκεί ατομική επιχείρηση με διακριτικό τίτλο «Conne», Κύπρος (διεύθυνση επιχείρησης υπό δημοσίευση)

Εποπτικές αρχές: Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κύπρος (www.dataprotection.gov.cy)· Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Ελλάδα (www.dpa.gr).